NaslovnaPritužbeCoins.Game Casino - Račun igrača je zatvoren sa zaplenjenim dobicima.

Coins.Game Casino - Račun igrača je zatvoren sa zaplenjenim dobicima.

Automatski prevedeno:

Iznos: 26.600 INR

Coins.Game Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 20/10/2023 | Slučaj je zatvoren : 24/10/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 6 meseci
Prevod

Igrač iz Indije se pridružio Coinsgame-u, napravio depozite i osvojio oko 26.000. Međutim, prilikom registracije je uneo nadimak umesto svog pravog imena, što je otkriveno kada je pokušao da podigne svoj dobitak. Shodno tome, njegov račun je zatvoren, a dobitak konfiskovan. Objasnili smo igraču da je on isključivo odgovoran za pružanje tačnih informacija tokom registracije. S obzirom na to da je prekršio osnovno pravilo onlajn kockanja koristeći nadimak umesto svog pravog imena, nismo bili u mogućnosti da mu pomognemo da povrati oduzeti dobitak. Ova žalba je odbijena zbog toga što je igrač prekršio uslove i odredbe kazina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Zdravo, napravio sam nalog na coinsgame 21. septembra, napravio depozit od 1500 i 400, igrao neke igre u kazinu uživo i osvojio oko 26000, kada sam zatražio povlačenje, tražili su kic, i ja sam odmah nastavio da otpremam svoja dokumenta, međutim kada sam proverio svoj profilni odeljak saznao sam da sam greškom uneo svoj nadimak tokom registracije, odmah sam kontaktirao njihov tim za podršku i objasnio im situaciju i takođe dao svoju ličnu kartu, rekli su mi da će problem biti rešen za 48 sati, međutim da moje iznenađenje sledećeg dana dobio sam e-poštu da su mi zatvorili nalog i konfiskovali moj dobitak zbog ovoga, nisam uradio ništa loše, nisam uzeo nikakav bonus da igram i igram samo sa pravim novcem, tražim kazinoguru tim da mi pomognete da dobijem svoj novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Poštovani d546956210,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Koji si "nadimak" pogrešno uneo? Možete li, molim vas, pojasniti koju ste grešku tačno napravili?

Ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija između vas i kazina, prosledite je na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 7 meseci
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Hvala vam na odgovoru, d546956210. Izvinjavam se, ali vi kao igrač ste jedini odgovorni za kreiranje naloga sa tačnim i potpunim informacijama . Ovo nije bila samo „greška u kucanju" koju ste napisali potpuno drugačije ime kojim ste prekršili jedno od najosnovnijih pravila onlajn kockanja. Obrazac za registraciju jasno traži vaše ime i prezime, a ne nadimak.

file

Bojim se da u ovom slučaju nismo u mogućnosti da vam pomognemo. Mogu samo da vam preporučim da uvek koristite svoje zvanične akreditive prilikom kreiranja naloga i još jednom proverite sve detalje pre nego što završite registraciju.


Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti