Igraču iz Vijetnama je blokiran kazino nalog. Igrač je potvrdio da mu je kazino vraćen iznos i zamolio nas da zatvorimo žalbu.
Automatski prevedeno:
Coinzino Casino - Nalog igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: 3.000 $
Coinzino Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Moj nalog je zaključan bez razloga. Deponovao sam novac u coinzino da igram igre kada prvi put uplatim i podignem i dalje radi do drugog puta kada uplatim i igram nakon što povučem moj nalog je zaključan radi istrage, prošlo je 3 dana i još uvek nisam dobio vesti od njih
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi tirualuan,
Һvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Coinzino kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako biһ bolje razumeo situaciju.
Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste bili igrač kazina i kada je tačno vaš nalog blokiran? Kako vas je kazino obavestio o tome zašto je vaš kazino nalog blokiran? Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, multiplaier) Da li ste postigli trenutni balans aktivnim bonusom ili promocijom?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Һvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
pridružio sam se coinzino-u 22/05 i nalog je zaključan 25/05 igrao sam onlajn kazino da akumuliram stanje, poslali su mi e-mail sa obaveštenjem da je nalog zaključan zbog sumnje na zloupotrebu poslaću priložene slike
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala za odgovor. Da li je bilo dalje komunikacije između vas i kazina otkako je kazino započeo istragu?
Da li ste uspešno završili verifikaciju naloga u kazinu?
Čekaću vaš odgovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi tirualuan,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
platili su mi iznos nakon mnogih pritužbi molim zatvorite slučaj hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi tirualuan,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen i da ste dobili svoje dobitke. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
