Povlačenje igrača se odlaže više od 2 sedmice. Zaključili smo žalbu kao riješenu jer je igrač konačno primio svoj dobitak.
zdravo Darrell,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Cool Cat Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Kada ste se zadnji put povukli iz kazina i koliko je vremena za to trebalo? Od kada je tačno vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste ovaj put koristili neki bonus da sakupite svoje dobitke ili ste koristili bilo koji novi način plaćanja od posljednjeg povlačenja?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
zadnji put kada sam dobio isplatu prije mjesec dana ti si mi ga dobio iznos je 1180,00 verifikovan je u isto vrijeme kada je planeta 7 bila prije tri sedmice i koristio sam bonus i igrao sam i tražio istu uplatu žični prenos
Hvala ti Darrell za sve informacije. Vašu žalbu ću sada proslijediti kolegici Nataliji koja će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rješavanju.
bok darrell,
Upravo sam pregledao vaš slučaj i žao mi je što ste naišli na takav problem sa vašim zahtjevom za povlačenje. Možete li mi reći koji je trenutni status vašeg zahtjeva?
Kako bih vam pomogao da riješite problem, kontaktirat ću kazino.
Pozvao bih predstavnika Cool Cat Casina da se pridruži ovom razgovoru. Nadam se da ćete moći da nam objasnite šta se desilo sa igračevim zahtevom za povlačenje. Vjerovatno možete dobiti bilo kakav dokaz da se uplata obrađuje?
Srdačni pozdravi,
Natalia
pozdrav svima,
Samo potvrđujemo da sada imamo pregled i odobrenje za traženo povlačenje, isplata bi trebala biti upućena našim provajderima plaćanja treće strane u narednim radnim danima.
Sve najbolje,
Nick and Cool Cat
Zdravo svima!
Hvala ti, Nick, na odgovoru.
Dragi Darrell, pošto imamo informaciju da je vaš zahtjev za povlačenje već obrađen, nadam se da ćete vrlo brzo dobiti svoja sredstva. Ipak, budite strpljivi jer može potrajati više vremena. Obavijestite nas čim dobijete isplatu.
Sve najbolje!
Natalia
Zdravo Darrell, ima li vijesti u vezi s tvojim povlačenjem u Cool Cat Casino?
Imajte na umu da ako trenutno imate bilo kakvih problema sa Planet7, oni nisu relevantni za konkretan slučaj sa Cool Cat.
pozdrav Darrell,
Kao što je Natalia spomenula, problemi koje imate ovdje se odnose i na naše sestrinske kazina. Molimo vas da ponovo zatražite povlačenje i kada budemo imali podatke o vašoj isplati, možemo raditi na tome da vam isplatimo.
najbolji,
Nick and Cool cat
bok darrell,
Možete li me, molim vas, obavijestiti o tome šta se sada događa s vašim zahtjevom za povlačenje novca na Cool Catu? Jeste li još jednom zatražili povlačenje kao što je Nick tražio od vas?
pozdrav,
Natalia
da povlačenje je još uvijek na cool cat ja sam ga vratio u povlačenje
Dobio sam planet7 i cool cat promijenjen u bitcoin nadam se da će sada platiti svoj dug
promijenio sam povlačenje u bitcion na planet7 i cool mačka nije tako brzo još uvijek se povlači, pretpostavljam da neće platiti, recenzije pokazuju listu sve dok moja ruka ljudi sa žalbama da im se duguje novac i ne mogu dobiti novac kako mogu li ovi kosinosi imati dobru reputaciju koju pokazuju vaše recenzije
Zdravo Darrell, hvala što nas obavještavaš!
Zdravo Nick and Cool Cat tim, možete li podijeliti novosti u vezi s novim zahtjevom za povlačenje putem bitcoina kojeg je igrač spomenuo? Da li je otkazan?
Sve najbolje,
Natalia
cool mačka neće odgovoriti na instant chat, samo sam htio ažurirati svoj novac. povlačenje je odobreno i novac više nije na računu od 6.10.22., trenutno je 15.6.22.
Hej svima,
Imamo odobrenje, teoretski bismo trebali vidjeti plaćanje putem Bitcoina u narednim radnim danima. Samo nas obavijestite kada stigne Darrell, sve što je potrebno je sada u arhivi i ne bi trebalo ništa drugo učiniti osim da prikupite novac s vaše strane.
Sve najbolje,
Nick and Cool Cat
da li biste, molim vas, ponovo poslali svoju poslednju e-poštu, bila je u kutiji za smeće kada sam selila, izgubio sam je
Zdravo Nick i Cool Cat, hvala na pružanju ove informacije!
Zdravo Darrell, kao što vidimo predstavnik kazina je potvrdio da je uplata obrađena pa se nadamo da su vaša sredstva već na putu do vas. Postavit ću tajmer za još 7 dana za vas, molimo vas da nas obavijestite ako primite uplatu u narednim danima.
Srdačan pozdrav,
Natalia
Zdravo Darrell, hvala što si nam pružio ažuriranje. Drago mi je čuti da ste primili veći dio vašeg zahtjeva za povlačenje. Nadam se da će ostatak uskoro biti primljen.
Produžiću tajmer za još 7 dana za vas, radujem se što ću dobiti potvrdu od vas da je isplaćen puni iznos.
pozdrav,
Natalia
izgleda da je planet 7 poslao 1400,00 dva puta su uzeli bonus novac prvi put kada je bilo 1960,00 uzeli su tamo novac i otišao je na 1745,00 sada su ga ponovo uzeli na 1485,00
zdravo darell,
Možete li potvrditi da ste primili cijeli iznos od kazina Cool Cat kako bismo mogli zatvoriti žalbu kao "riješenu"? Napominjemo da su sva ažuriranja u vezi isplata sa Planeta 7 ovdje irelevantna jer trenutno kod njih imate odvojenu otvorenu žalbu.
Srdačni pozdravi,
Natalia
dragi Darrell,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.
Pošto nismo primili nikakve novosti od Darrell-a, ali je ranije rečeno da je igrač dobio isplatu od Cool Cat Casino-a, odlučili smo zatvoriti ovaj slučaj kao "riješen".
Dragi Darrell, ako niste zadovoljni našom odlukom, možete zatražiti ponovno otvaranje ove žalbe u bilo kojem trenutku.
pozdrav,
Natalia