Igrač se bori da povuče svoj balans jer nije u mogućnosti da promeni svoj preferirani metod povlačenja. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
Cosmo Casino - Igrač se bori da povuče ravnotežu.
Automatski prevedeno:
Iznos: 400 €
Cosmo Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
6.4
Cosmo Casino ima Indeks sigurnosti od 6,4, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ne mogu da promenim svoju željenu banku za povlačenje!
Tamo Helpdesk/chat je već 3 dana dole, a tamo adresa pošte ne odgovara na moju poštu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Johanus,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Cosmo kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? U čemu je problem sa vašim trenutnim načinom povlačenja? Kako to mislite da ne možete da promenite željeni metod - da li postoji tehnička greška ili ne možete da koristite drugi? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Nik hvala što si me kontaktirao,
Baš jutros sam primio e-poštu od ovog kazina da su mi promenili postavke isplate tako da stvar izgleda rešena.
Ali da odgovorim na vaša pitanja, moj nalog je već godinama proveren tačno kada ne znam.
Da biste podigli svoj dobitak, možete birati između različitih načina plaćanja koje takođe koristite za depozit.
1: Kreditna kartica ili 2: Vaš bankovni transfer. Pošto ovaj kazino ne može da vrati vaš dobitak kreditnom karticom (zbog tehničkog problema), morate da izaberete „Banktransfer", ali problem je bio što vam sistem ne dozvoljava da pređete na ovaj metod!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Johanus,
Hvala vam na sjajnim vestima. Dakle, da li želite da zatvorite žalbu ili očekujete isplatu koju biste želeli da sačekate?
Automatski prevedeno:
