NaslovnaPritužbeCraze Play Casino - Dobici igrača su zaplenjeni.

Craze Play Casino - Dobici igrača su zaplenjeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 600 €

Craze Play Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 19/03/2023 | Slučaj je zatvoren : 26/04/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Nemačke je optužen da je prekršio maksimalno dozvoljenu opkladu. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Reč je o mojoj isplati od 600 evra...dobio sam mejl od crazeplai podrške u kojoj je pisalo da isplata ne može da se obradi jer imam bonus od njih i ne smem da se kladim veći od 4 evra itd! 1. Nisam dobio bonus od njih! 2. Nisam se kladio više od 4 evra! Kupio sam besplatne okrete! Ni ja nisam dobio nikakav bonus novac od njih! Samo tog dana sam kod njih položio 450 evra i sada samo odbijaju da mi plate 600 evra!? I onda sa razlogom da ne smem da se kladim više od 4 evra? To nije ozbiljno! Tako nešto ne bi trebalo da se desi od početka! Njihov sistem takođe mora da mi kaže pre nego što kupim besplatne okrete! Takođe, nisam osvojio novac putem ove besplatne kupovine preko 20 evra...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani Sefa6767,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li molim vas da nam kažete kako ste tačno kupili te besplatne okrete?

Da li biste bili ljubazni da mi prosledite relevantnu komunikaciju između vas i kazina? Moja adresa e-pošte je KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Deponovao sam 450 evra na sajtu bez bonusa ili bilo čega drugog tog dana...nisam dobio nikakav bonus...nema ni povraćaja novca ili bilo čega...uplatio sam sasvim normalno a da nisam prihvatio nikakav bonus...kupio sam besplatno vrti za 20 evra po 20 centi u međuvremenu kupe (kapije Olimpa) ali nisam osvojio nagradu od preko 600 evra - 700 evra preko ovih besplatnih spinova koje sam kupio za 20 evra (bonusbui/freespins bui)...Odjednom sam bio rekao da sam se kladio na više od 4 evra, ali ni na 4 okrenuta evra...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam na odgovoru, Sefa6767. Ako je moguće, možete li mi proslediti svoju istoriju igara? Takođe sam primetio da mi niste poslali komunikaciju između vas i kazina, pa vas molim da i nju prosledite. Moja adresa e-pošte je KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, da bih nastavio sa ovim slučajem biće mi potrebna potpuna istorija igre, po mogućnosti u ekcel ili PDF formi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Sefa6767,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poslao sam vam mejl sa igrom... mfg

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Žao mi je, ali nisam dobio nikakvu istoriju igre, ili barem ne mogu da je otvorim. Molimo vas da ga prosledite u Ekcel listu ili PDF formatu kao što sam tražio u svojoj poslednjoj poruci. Hvala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Sefa6767,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti