NaslovnaPritužbeCraze Play Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Craze Play Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.500 €

Craze Play Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 14/01/2022 | Slučaj je zatvoren : 28/01/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke je nezadovoljan procesom povlačenja. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dobro jutro

Imam 2 isplate u procesu. Jednom 1500, - i jednom 1000, -. U korisničkoj službi kažu da je potrebno 48 sati za obradu, ali ovih 48 sati je već isteklo i ja još čekam. Imam osjećaj da čekaju toliko dugo da igrači otkažu novac da bi nastavili igrati. Molim vas da ovo pobliže provjerite. To je totalno neugodno. Toliko plaćam tamo i moram čekati zauvijek ...... to nije u redu. Čuli ste za ovaj problem nekoliko puta. U drugim kockarnicama se obrada isplate obično završi u roku od 2 sata, ali ne u navedenom kockarnici...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Sandyt83,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu.

Kada ste tačno tražili ova povlačenja? Da li ste ranije izvršili uspješne isplate?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Sandyt83,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, primorani smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti