Igrač iz Velike Britanije nezadovoljan je što mu je kazino dopustio da otvori račun uprkos činjenici da je iz zabranjene zemlje. Budući da u procesu nije bilo zaplijenjenih sredstava, odbili smo ovu žalbu.
Automatski prevedeno:
CrownCas Casino - Igrač je nezadovoljan postupkom povlačenja.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1 €
CrownCas Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
2.3
CrownCas Casino ima Indeks sigurnosti od 2,3, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ovaj grozni kasino nekako omogućava igračima iz Velike Britanije da se prijave, kad god čak ne prime igrače iz Ujedinjenog Kraljevstva. Jednostavno želim zatvoriti svoj račun, međutim njihov internetski chat rekao je da to ne mogu učiniti i morao sam poslati e-mail na info@crowncas.com. Što sam i učinio, bez odgovora.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Peter,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Prihvaćamo situaciju kada kazino omogućava igračima iz ograničenih zemalja da otvore račun sve dok to ne koriste kao priliku za otkazivanje legitimnih dobitaka igrača. Jednostavno rečeno - ako kazino dozvoljava igračima iz ograničenih zemalja da polažu i igraju, trebali bi i isplatiti svoj dobitak.
Stoga bih želio naglasiti da dodatno istražujemo i pomažemo samo onim igračima kojima su sredstva (ili dobici) oduzeti zbog toga što dolaze iz ograničene zemlje. Ipak, izgleda da ovdje nije slučaj (molim vas, ispravite me ako grešim).
Što se tiče zatvaranja računa - imajte na umu da kazino ne mora imati postavljeni vremenski okvir tokom kojeg zatvara račun igrača.
Molimo vas, ako postoji još nešto, mogli bismo vam pomoći, ne ustručavajte se kontaktirati nas, u protivnom ćemo odbiti ovu žalbu. Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Peter,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako još nešto možemo učiniti za vas, javite nam. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorimo u zadanom roku odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Nakon pregleda svih dostupnih informacija odbijamo ovu žalbu. Žao nam je što vam nismo mogli pomoći s ovim, ali nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom i mi ćemo se potruditi da pomognemo.
Automatski prevedeno:
