Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je izrazio frustraciju zbog ponovljenih upita u vezi sa KIC verifikacijom i kašnjenja koja se pripisuju velikim količinama isplata. Nakon opsežne komunikacije sa kazinom, igrač je potvrdio da je dobitak primljen. Problem je tada označen kao rešen od strane tima za žalbe.
Zatražio sam isplatu od Crovn kazina (https://crovnplai4.com/gr/) 26. avgusta 2024. Poslao sam im poruku za ćaskanje više od 20 puta tokom 3, 5, 7 i 8 radnih dana i sve što dobijam je da krajnje hitno rešavaju stvar i bla bla bla. Podneo sam žalbu na prevaru u Godaddi-u kako bih i njihovi domeni bili opozvani. Tražio sam da prođem kroz KIC, ali su mi rekli da to uopšte nije neophodno za bilo kakvo povlačenje. Hoću svoj novac. Prilična je količina i treba mi. Hvala
Pitao sam ih više od 10 puta o KIC-u i rekli su mi da nije potrebno i da isplate idu bez KIC-a. Svi izgovori koje stalno dobijam su da postoji veliki obim isplata i da moram da budem strpljiv.
100% sam siguran da mi nikada neće platiti i da je to to
Dobio sam novac danas nakon što sam poslao više od 70 zahteva za ćaskanje ovim ljudima.
IZBEGAVAJ IZBEGAVAJ IZBEGAVAJ IZBEGAVA IZBEGAVA IZBEGAVA IZBEGAVA IZBEGAVA IZBEGAVA IZBEGAVA IZBEGAVA IZBEGAVA IZBEGAVA IZBEGAVA IZBEGAVA
Dragi kapici,
Zaista mi je drago da čujem da je vaš problem rešen. Označiću vašu žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam što ste potvrdili ishod. Ako se ikada suočite sa bilo kakvim izazovima sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, ne ustručavajte se da se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Uvek smo tu za vas.
Kao što znate, naše usluge su potpuno besplatne i ne prihvatamo nikakve napojnice. Ali ako biste mogli da odvojite trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilotu, to bi mi mnogo značilo. Evo veze: https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaša iskrena recenzija i svi predlozi o tome kako možemo da poboljšamo bili bi neverovatno dragoceni, ne samo za nas, već i za druge kojima bi možda bila potrebna pomoć u vezi sa problemima u vezi sa onlajn kazinom.
Hvala vam puno na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
