Igrač iz Sjedinjenih Država imao je poteškoća prilikom dovršetka provjere računa i kontaktiranja kockarnice. Uz to, račun igrača je blokiran. Casino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
Crypt Casino - Igrač se bori da završi KYC verifikaciju.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 694
Iznos: 1.600 $
Crypt Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
4.2
Crypt Casino ima Indeks sigurnosti od 4,2, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Ne mogu povući svoju dobit ili čak ono što sam deponirao. Stranica je https://crypt.casino/ .
Nisam mogao dobiti odgovore. Nazvao sam njihov broj i bio je u upotrebi +44 703 607 5351. Poslao sam e-poštu na cryptcasino999@gmail.com i nikad se nisam čuo. Kad pošaljem e-poštu support@crypt.casino, dobivam "poruku neisporučivog e-maila".
Nitko ne može potvrditi posao na adresi:
Crypt Casino ltd (3046661) - Lovell House, 6 Archway, Hulme, Manchester M15 5RL, Velika Britanija
Web stranica ima očigledno fer i politiku KYC-a. Nemam nikakav način da im pošaljem bilo kakav dokument koji bi dokazao moj identitet. Položio sam 500 dolara i osvojio još 1100 dolara. Podnio sam povlačenja, ali oni nisu prošli. Moj je račun sada onemogućen.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Ted,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Pokušat ćemo kontaktirati kockarnicu i zatražiti njihovu suradnju u rješavanju ovog problema, ali prije nego što to učinimo, možete li savjetovati koliko dana ste uplatili sredstva na svoj račun i pokušali ovjeriti svoj račun?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Uplate su podnesene 5. jula putem CoinPayments.net . Moje izdanje NIJE problem da potvrdim svoj identitet, već da radim bilo šta uopće. Platio sam DAI-jem.
Imam sve primitke i ID-ove transakcija za isplate i mogu pružiti novčanike kojima sam i poslao. Nisam se više mogao prijaviti na svoj račun od 15. jula 2020. godine
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Puno hvala Tedu na pružanju svih potrebnih informacija. Sad ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Viliama koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem na zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Ted,
Pregledao sam vašu žalbu i učinit ću sve od sebe da vam pomognem. Želio bih pozvati Crypt Casino u ovaj razgovor. Možete li navesti gdje je problem s postupkom provjere igrača, molim? Zašto ste onemogućili njegov račun?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Niste onemogućili ovaj račun. Kripto kasino je. Ne znam ni šta bih još trebao učiniti da se povučem. Ne mogu stupiti u kontakt sa njima i imam zapise kako pokušavam.
"Možete li navesti gdje je problem s postupkom provjere igrača, molim?"
Ne znam jer ne mogu ništa učiniti da ih kontaktiram. Započeo sam postupak povlačenja, ali to se nikada nije dogodilo.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Ted,
pitanje je bilo namijenjeno Casinu (nije za vas), mi pokušavamo da ih kontaktiramo i želimo objašnjenje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
pitanje je bilo namijenjeno Casinu (nije za vas), mi pokušavamo da ih kontaktiramo i želimo objašnjenje.
Oh žao mi je.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti Crypt Casino da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao "neriješen".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Ispričavam se, ali budući da od kazina nismo dobili nikakav odgovor u vezi s problemom, ne možemo nastaviti s rješavanjem ove žalbe i prisiljeni smo je zatvoriti kao "neriješen".
Žao mi je što nisam mogao više pomoći, ali barem zatvaranje ovog prigovora kao neriješeno negativno će utjecati na ocjenu kazina i ostali igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.
Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Casino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Automatski prevedeno:
