Depozit igrača nedostaje na njegovom kasino računu jer još nije kreditiran. Žalba je riješena jer je igraču vraćen novac na bankovni račun.
Dobar dan
Jučer sam napravio depozit od 10 eura u ovom kazinu. U kojem još uvijek čekam da uđete na kazino račun.
Novac je izašao sa mog bankovnog računa u kazinu, ništa nije stiglo. Pričam pričam pričam i ništa i čekam. Ne znaju ni kako da objasne šta se dogodilo. Ovaj kazino je prava prevara! Javljam se i danas, samo moraju čekati.
Ne želim ni da znam više o ovom kazinu. Prokletstvo da nisam tražio ovaj kazino prije nego što sam napravio depozit.
Dragi Madnessboy,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želio bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete učiniti je da kontaktirate svog provajdera plaćanja. Oni treba da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mjesec dana. U ovim slučajevima kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne riješi.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, proći će neko vrijeme prije nego što bude pripisan na vaš kasino račun.
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Ne. Zahtijevam svoj novac nazad jer me nije briga za ovaj kazino! I prava bogata šala! Poslao sam račun i sve! Kao dokaz da ste plaćeni. Ne želim da znam za novac u kazinu, želim ga nazad u svoju banku jer više nikada ne želim da znam za ovaj kazino.