NaslovnaPritužbeCyber.bet Casino - Račun igrača je zatvoren.

Cyber.bet Casino - Račun igrača je zatvoren.

Automatski prevedeno:

Iznos: 3.700 €

Cyber.bet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 02/09/2021 | Slučaj je zatvoren : 27/09/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igraču iz Austrije račun je zatvoren bez dodatnih objašnjenja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi CasinoGuru!


Registrirao sam se i uplatio 200 € uz ponudu dobrodošlice 17. augusta.


Igrao sam pojedinačne opklade kao u uslovima, ispunio opkladu i osvojio 3.700 €.


Sada sam morao napraviti selfi sa pasošem, kartom za cyber.bet i vremenom, što me jako nerviralo, ali dobro sam to učinio.


Nakon toga sam dobio email:


Vaš račun je zamrznut radi provjere naše sigurnosne službe. Za rezultate morate pisati na e -mail: support@cyber.bet nakon 02.03.2022 ili sačekati odgovor na svoju poštu.


Vidio sam na AskGamblers -u da nisam prvi koji je primio ovu e -poruku, pa mislim da je ovo moguća prevara i da morate ovo prijaviti međunarodnoj policiji za cyber kriminal. Zajedno smo jaki.


Ice Gaming NV (broj kompanije 148082)

Perseusweg 27 A

Curaçao


je kompanija.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Thomas,

Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem negativnom iskustvu. Možete li pojasniti kada je tačno vaš račun zatvoren? Da li sam dobro shvatio da nikada niste dobili potvrdu o uspješnoj verifikaciji?

Osim toga, ako postoji neka druga relevantna komunikacija između vas i kasina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovdje.

Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Radujemo se što ćemo vas čuti.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Thomas,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene podatke u zadanom roku odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, primorani smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti