Igrač iz Portugala zatražio je povlačenje. Nažalost, čini se da plaćanje kasni. Reklamacija igrača uspješno je riješena.
Zdravo momci.
Našao sam ovaj kazino na google -u i zbog njegovog sučelja odlučio sam ga isprobati.
Nisam mogao pronaći ime operatora, ali ipak sam nastavio jer izgledaju zaista pouzdane i kvalitetne igre.
Uplatio sam 50 eur i uspio da ga dovedem do 229 eur igrajući blackjack i rulet.
Nisam koristio nikakav bonus niti bilo šta.
Učitao sam svoje dokumente za Kyc i u roku od 2 sata sam verifikovan.
Sada moje brige počinju kad sam počeo tražiti povratne informacije, a bilo je i jako loših stvari u vezi s ovim kasinom.
Čekam bankovni transfer od 229 € (isti način na koji sam i ja uplaćivao) i htio bih dobiti vašu pomoć za pomoć pri plaćanju.
Nadam se da nisam pogrešio što sam pokušao i nadam se da su dovoljno pošteni da plate moj pošten novac osvojen klađenjem.
pomozite mi molim vas
Dragi igor1996,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Da li sam dobro shvatio da vaša uplata još uvijek čeka na računu, a da nije obrađena? Možete li navesti prije koliko dana je zatraženo vaše povlačenje?
Sasvim je uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrade. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo podizanje. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i pričekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje novca prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili provjeru KYC -a i odobrili povlačenje novca, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga primiti.
Radujemo se što ćemo vas čuti. Hvala vam unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Ćao. Kazino je navodno obradio moje povlačenje. Nestao je iz „čekanja podizanja sredstava" i primio sam e -poruku od cybercasino3077 potvrđujući da je prijenos već izvršen.
Primio sam e -poštu 06/10, a danas 08/10 nije stigao na moj bankovni račun.
Kada primim svoj novac, ostavljam pozitivne povratne informacije ovdje.
Hvala na slušanju
Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo žalbu zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala vam puno, igor1996, na vašoj potvrdi, i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Ovdje smo da vam pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru