NaslovnaPritužbeDachbet Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.

Dachbet Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 400 €

Dachbet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 09/11/2023 | Rešeno : 14/11/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Italije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je izrazio zabrinutost zbog kašnjenja u procesu povlačenja i nedostatka komunikacije iz kazina. Međutim, nakon što je dostavio dodatne dokumente, kazino je 11. dana obradio njegovo povlačenje. Uprkos prvobitnom nezadovoljstvu igrača uslugom za korisnike kazina, problem je na kraju rešen i igrač je dobio svoj dobitak.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Tražio sam 400 evra nakon pobede, a da nikada nisam tražio bonuse. Prošlo je 7 dana otkako mi je tim za podršku rekao da sačekam. Pored toga, dobio sam mejl u kome sam morao da priložim dosta dokumenata prošle nedelje (5.) i od tada me više nikada nisu kontaktirali u vezi povlačenja, koje se i dalje vodi kao 'na čekanju'!

Ovaj sajt je prevara!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Gigimatto97,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno na trenutnom odgovoru (za razliku od onih dachbet prevaranta) u redu je, sačekaću uslove koje ste predložili, čak i ako su mi u dachbet chat-u neki operateri rekli da se isplate obično dešavaju za manje od nedelju dana. Verujem u tebe i zato što sam igrao samo jednu utakmicu i pobedio sam, predočio sam im sva svoja dokumenta ali ne odgovaraju, međutim u nedelju su mi pisali iz kic-a, pa se više nikad nisu javili!! Hvala i dobar posao!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

file Prilažem i odgovor sa ćaskanja koji mi kaže da su moja dokumenta uredna, ne žele da plate APSURD

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Momci molim vas pomozite mi!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Neverovatno su mi platili, poslao sam neke dodatne dokumente (na osnovu iskustva na drugom sajtu) ali danas, 11. dan, platili su mi!!

ostaje nepouzdanost i užasna komunikacija između korisničke službe i platnog ureda što je bio glavni razlog zašto sam sumnjao u njih! uzimanje toliko vremena podstiče igrača da igra, ali ja nisam pao na to i zato što sam bio iznerviran njihovim načinom, na kraju su platili i ja ću takođe povući žalbu.

hvala na saradnji, od danas imate još jednog korisnika i čestitam vam na profesionalnosti!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani Gigimatto97,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti