Dachbet Casino Recenzija

Igračica iz Nemačke je pre 8 dana zatražila zatvaranje svog Dachbet kazino naloga, ali je on ostao otvoren. Od tada je izgubila 3500 evra i zahtevala je povraćaj ovih depozita. Uprkos više mejlova i ćaskanja, kazino nije ispunio njen zahtev. Tim za žalbe je smatrao da je vremenski okvir za obradu njenog zahteva za samoisključivanje bio predug i podržao je njen zahtev za povraćaj depozita uplaćenih nakon njenog prvobitnog zahteva. Međutim, kazino je tvrdio da su postupili u skladu sa svojim uslovima i da neće vratiti novac. Žalba je označena kao nerešena zbog nesaradnje kazina.

Igrač iz Švedske je nameravao da se kladi na sport, ali je bio ograničen na 1 evro po opkladi i nije mogao da povuče sredstva bez 5k prevrtanja u kazinu, čemu se igrač protivio. Igrač je doveo u pitanje zahtev kazina da se kladi u kazinu pre povlačenja, tvrdeći da to podstiče kockanje. Osvrnuo se i na politiku kazina o zatvaranju računa, u kojoj je stajalo da će se stanje vratiti po gašenju računa. Međutim, podrška kazina je insistirala na zahtevu za preokret. Savetovali smo igrača da ispuni uslove za klađenje u skladu sa politikom kazina protiv pranja novca. Žalba igrača je odbijena zbog standardne prirode uslova za klađenje i nemogućnosti igrača da se pridržava.

Igrač iz Portugala je zatražio povlačenje 5000 EUR iz DachBet kazina. Uprkos verifikovanom nalogu i načinu povlačenja, povlačenje je na čekanju već 8 dana i kazino ne odgovara na njihove upite. Žalba je rešena pošto je igrač isplaćen.

Igrač iz Norveške je zatražio povlačenje 20 dana ranije. Uprkos tome što je završena i odobrena procedura Knov Iour Customer (KIC), zahtev za povlačenje ostao je neobrađen. Igrač nije napravio nijedno uspešno povlačenje iz kazina u prošlosti, odlučio se za kripto metod povlačenja i nije koristio nikakve bonuse. Kazino je potvrdio da je povlačenje obrađeno više od nedelju dana ranije. Tražili smo od igrača da potvrdi da li je primio uplatu, ali nismo dobili odgovor. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka potvrde od igrača.

Igrač iz Italije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je izrazio zabrinutost zbog kašnjenja u procesu povlačenja i nedostatka komunikacije iz kazina. Međutim, nakon što je dostavio dodatne dokumente, kazino je 11. dana obradio njegovo povlačenje. Uprkos prvobitnom nezadovoljstvu igrača uslugom za korisnike kazina, problem je na kraju rešen i igrač je dobio svoj dobitak.

Igrač iz Irske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Tim za žalbe je obavestio igrača da bi proces povlačenja mogao potrajati i zamolio ga za strpljenje. Takođe su napomenuli da će intervenisati ako je račun igrača uspešno verifikovan i odobreno povlačenje, ali sredstva ne budu primljena u roku od 14 dana. Međutim, žalba je na kraju odbijena pošto igrač nije odgovorio na poruke i upite tima u produženom roku.

Igrač iz Italije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Savetovali smo igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu. Međutim, igrač nije odgovorio na naše naknadne poruke. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Švedske pokušao je da podigne 263 evra, što je nakon dvonedeljnog odlaganja odbijeno zbog navodnog kršenja pravila bonusa. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Nakon što smo ponovo otvorili žalbu na zahtev igrača, na kraju smo bili primorani da je zatvorimo kao nerešenu. Kazino je odbio da pravi bilo kakve kompromise u vezi sa igračevim kršenjem uslova maksimalne opklade tokom igranja bonusa. Uprkos tome što je igrač stavio samo dve opklade koje su neznatno premašile maksimalnu granicu, i nakon toga izgubio obe opklade, njegovi dobici su i dalje konfiskovani.