Kazino nije isplatio igrača iz nepoznatih razloga. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.
zdravo Lukas,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Das Ist Casino. Također, dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što pokušamo kontaktirati kazino.
Da li ste koristili neki bonus da akumulirate svoje trenutne dobitke? Jesu li ovo vaši prvi zahtjevi za povlačenje novca u kazinu? Je li vaš račun u potpunosti verifikovan?
Navedite svoj problem što je detaljnije moguće jer na osnovu vašeg trenutnog opisa ne možemo nastaviti s rješavanjem ovog problema.
Također molimo da nam pošaljete bilo kakav dokaz ili komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru.
Radujem se vašem odgovoru
pozdrav,
Hello Lukas,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Das Ist Casino. Also please allow me to ask you a few more question before we would try to contact the casino.
Did you use any bonus to accumulate your current winnings? Are these your first withdrawal requests in the casino? Is your account fully verified?
Please specify your issue as detailed as possible because based on your current description we can't continue in resolving this issue.
Also please send us any evidence or communication between you and the casino to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to your answer
Regards,
Dragi Lukas,
Nismo se čuli neko vrijeme. Imajte na umu da će žalba biti odbijena ako ne dobijemo nikakav odgovor u narednih 7 dana.
Dear Lukas,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.