Igraču iz Finske zatvoren je račun zbog odluke davatelja usluge i želi vratiti svoj depozit.
Automatski prevedeno:
Das Ist Casino - Račun igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: 80 €
Das Ist Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
0.8
Das Ist Casino ima Indeks sigurnosti od 0,8, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Napisao sam potpuno svjež i nov račun na mjestu. Uložio sam depozit uz bonus dobrodošlice i odmah nakon što sam uplatio depozit - račun mi je blokiran. Pokušao sam pitati razlog zašto sam blokiran, ali njihov chat uživo prestao je da mi odgovara nakon toga. Pokušao sam doći do podrške putem vlastite stranice i ponovo pitao razlog zašto mi se račun blokirao i barem ako bi mi mogli vratiti moj depozit od 80 eura. Dobio sam automatiziran odgovor da bih trebao poslati svoje potvrdne dokumente na svoj račun. Što je prilično "smiješno", jer mi je račun blokiran i na taj način ne mogu poslati nikakve dokumente. I još uvijek nema razloga za blokadu. Pokušao sam poslati svoje dokumente za ovjeru na njihov e-mail za podršku i pokušao sam ponovo doći do njih da nisam učinio ništa pogrešno ili barem ne mogu smisliti nijedan razlog kako bi mogao zadržati moj PRVI polog. Nisam čak stigao toliko daleko da igram nijednu igru, pa kako sam mogao učiniti bilo šta loše do tada! Nakon što sam pokušao doći do njih oko 4 puta, a još uvijek bez odgovora gotovo u 2 mjeseca, odlučio sam napisati ovu recenziju. S ovim podacima može svatko raditi što želi, ali predlažem vam da ne idete na ovu stranicu. Jednostavno ih nije briga, a po mom iskustvu oni su od mene samo pljačkali novac.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Miro,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Da li sam dobro razumio da vaši dokumenti nikada nisu odobreni? Možete li mi proslijediti potvrdu o uplati sredstava na vaš račun ?? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru
Strpljivo ću čekati vaš odgovor i nadam se da ću vam pomoći što je prije moguće.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Mirohi, hvala ti na e-mailu. Sada ću proslijediti vašu žalbu mom kolegi Jožefu koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo svoj problem uskoro riješiti na zadovoljstvo.
Uz to, molim vas da ubuduće odgovorite direktno na ovu temu. Ovo je najbrži i najlakši način za komunikaciju. Hvala na razumijevanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Mirohi.
Hvala vam puno što ste sa Casinom podijelili svoje negativno iskustvo. Sada ćemo pokušati da stupimo u kontakt sa njima.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Miro,
Iskreno se izvinjavamo zbog kašnjenja. Nažalost, vaš račun je zatvoren odlukom našeg odjela za sigurnost.
Vaš depozit će vam uskoro biti vraćen na vaš korišteni način plaćanja. Ako nam trebaju dodatne informacije, kontaktirat ćemo vas ovdje ili putem maila.
Hvala na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Das Ist Casino
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Miro.
Možete li potvrditi kada primate svoje depozite?
Automatski prevedeno:
