Dealers Casino - Igrač nije uspio otkupiti Free Spins.

Pogledajte prigovor.

Draga Anna Maria,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Provjerio sam odredbe i odredbe i evo što sam pronašao:

„Pored depozita za bonuse, ispunjavate i uslove za 200 okretaja, 20 obrtaja će se izdati po prijavi, u 12.00 časova svakog dana, 10 dana od vašeg prvog depozita.

Spinovi će se pripisati na sledeći način:

* 1. dan: 20 okretaja na Starburst ™

* 2. dan: 20 okretaja na Starburst ™

* 3. dan: 20 okretaja na Twin Spinu

* 4. dan: 20 okretanja na Astrodice

* Peti dan: 20 spinova na Alohi! Klaster plaća

* 6. dan: 20 spinova na Spiñata Grandeu

* 7. dan: 20 okretaja na Gonzo's Quest ™

* 8. dan: 20 okretaja na Starburst ™

* 9. dan: 20 okretaja na Dazzle Me ™

* 10. dan 20 okretanja na Fruity Friends "

Možete li potvrditi da ste uspješno aktivirali svoj depozitni bonus, ali prvih 20 besplatnih okretaja nikada nisu bili dostupni za vas na Starburtsu? Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Na svom računu sam vidio spinove (20), ali nisam ih mogao aktivirati ili koristiti. Dan nakon što mi je rekla ima samo 20 okretaja i nisam ih koristila, tako da su stručni. Dan nakon toga nisam dobio nikakve okrete, a također danas nisam ništa dobio. Imam slike za otiske iz svog razgovora s 'natalie'.

Upravo ste isprobali igre koje primijetite u svom komentaru. Nema besplatnih okretanja za nijednog od njih. Izvinite moj loš engleski jezik.

Ovi ljudi..

Hvala veliko Anna Maria na pružanju svih potrebnih informacija. Sad ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Petera koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem.

Hvala ti.

Operator razgovora upravo mi je financirao račun od 5 eura.

Zdravo Anna Maria,

Pregledao sam vaš slučaj i razumio vašu frustraciju, kontaktirat ću kazino i vidjeti šta se može učiniti.

Zdravo. Za sada to radi. Ako nastavi raditi, izgubio sam samo 60 besplatnih okretanja na kraju, ako nastavi raditi.

Zdravo Anna Maria,

Jeste li dobili i ostale besplatne spinove? Ako je odgovor da, želite li da zatvorim slučaj ili nastavim s istragom? Još nisam dobio nikakav odgovor od kazina, ali mogu pokušati ponovo.

Dragi Peter, hvala ti puno na trudu. Izgubio sam 60 ili 80 (danas to još ne rade) besplatne okrete. To nije problem. Operatori su bili vrlo bezobrazni i ponašaju se poput vaše lude i to nije njihov problem. Nikad više neću igrati u ovom kasinu i nadam se da su ljudi upozoreni prije nego što tamo ulože svoj novac. Izgubljeno ne znači da ništa osim loše usluge ne može stvarno uništiti zabavu. Hvala još jednom za vaš trud!

Hvala Anna Maria na odgovoru. Sad ću zatvoriti slučaj. Volio bih da sam od više pomoći. Hvala vam što koristite centar za rješavanje žalbi Casino Guru. Ne ustručavajte se kontaktirati nas ako ubuduće naiđete na bilo koji problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom.

Srdačan pozdrav,

Peter