NaslovnaPritužbeDiamante Casino - Igrač je nezadovoljan politikom bonusa.

Diamante Casino - Igrač je nezadovoljan politikom bonusa.

Automatski prevedeno:

Iznos: Mex$75.000

Diamante Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 07/04/2022 | Slučaj je zatvoren : 20/04/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Meksika ima problema sa bonusima. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Gledajte, dali su mi bonus od 2000 gdje je trebalo da ih učinim otkupljivim i nakon nekog vremena sam ih pitao i zaista da, učinio sam ih otkupivim. Samo što se promijenio i morao je zaraditi, po njima, 45.000. I pokazao sam im, pitao sam ih cijelu noć pošto sam podigao račun na 75.000 i da nije malo po malo. Da u njegovoj tablici lkrvsva imam samo 15.000 screenshotova, niko nije zeleo da odgovori, ostavio sam ga na miru, oni su lazovi, zadnji put kada sam pobedio trebalo je 19 dana da mi plate, a mozes da uplatis samo 10.000 posto je u Vašoj banci možete napraviti još jedno podizanje, oni su komplikovani

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Marta,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li navesti s kojim bonusom ste igrali? Molimo, postavite ovdje link ovdje, želio bih provjeriti uslove i odredbe za bonus.

Da li sam dobro shvatio da ste ispunili uslov za bonus, ali još uvek niste u mogućnosti da povučete dobitke iz njega?

Osim toga, ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija između vas i kazina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovdje.

Hvala vam puno unapred.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Marta,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, primorani smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti