Igrač iz Meksika ima problema sa bonusima. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Gledajte, dali su mi bonus od 2000 gdje je trebalo da ih učinim otkupljivim i nakon nekog vremena sam ih pitao i zaista da, učinio sam ih otkupivim. Samo što se promijenio i morao je zaraditi, po njima, 45.000. I pokazao sam im, pitao sam ih cijelu noć pošto sam podigao račun na 75.000 i da nije malo po malo. Da u njegovoj tablici lkrvsva imam samo 15.000 screenshotova, niko nije zeleo da odgovori, ostavio sam ga na miru, oni su lazovi, zadnji put kada sam pobedio trebalo je 19 dana da mi plate, a mozes da uplatis samo 10.000 posto je u Vašoj banci možete napraviti još jedno podizanje, oni su komplikovani
Draga Marta,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li navesti s kojim bonusom ste igrali? Molimo, postavite ovdje link ovdje, želio bih provjeriti uslove i odredbe za bonus.
Da li sam dobro shvatio da ste ispunili uslov za bonus, ali još uvek niste u mogućnosti da povučete dobitke iz njega?
Osim toga, ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija između vas i kazina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovdje.
Hvala vam puno unapred.
Srdačan pozdrav,
Kristina