Igrač iz Italije doživio je tehnički kvar dok je igrao. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Zdravo, želio bih povrat od 50 eura, jer dok sam igrao automati su bili blokirani i sve oklade koje sam sklopio bile su izgubljene. A ova stranica je u Italiji ilegalna, javite mi ako ne budem prisiljena ići na legalne
Dragi Anthony,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Možete li, molim vas, proslijediti bilo koji dokazni materijal, poput snimaka zaslona ili videozapisa, eventualno svoju historiju igara, zajedno sa relevantnom komunikacijom na petronela.k@casino.guru ?
Molimo vas da shvatite da bez bilo kakvih dodatnih dokaza ne možemo nastaviti dalje sa ovim slučajem, jer bi bilo gotovo nemoguće suočiti se s kasinom.
Radujem se vašem javljanju. Unaprijed se zahvaljujem na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela