Milov, igrač iz Francuske, doživeo je odloženo povlačenje u kasinu Dingo Casino, a podrška kasina ostala je bez odgovora.
Prošlo je nekoliko sedmica otkad sam zatražio podizanje 1000 USD na internetskom mjestu kazina na mreži DingoCasino, a ne vijesti o ovom povlačenju. Poslao sam nekoliko mailova na stranicu na koju mi nikada nisu odgovorili. Sta da radim ?
Hvala ti.
It's been several weeks since I asked for a withdrawal of $ 1000 on the online casino site DingoCasino, I and no news of this withdrawal. I sent several mail to the site they never answered me. What should I do ?
Thank you.
Zdravo Milov.
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao nam je što čujemo o načinu na koji se prema vama odnosio prema kockarnici . Jeste li provjerili mapu neželjene pošte? Kazino vam je možda poslao e-mail u kome je naznačen problem. Možete li to da proverite i obavestite nas o ishodu, molim vas?
Hello Milov.
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the way you've been treated by the casino. Have you checked your email spam folder? The casino may have sent you an e-mail specifying the problem. Could you check it and inform us about the outcome, please?
Dragi Milov,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Dear Milov,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.