Igrač iz Francuske je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
DoCryptoBet Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.300 ₮
DoCryptoBet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pisaću o ovom kazinu. Podneo sam zahtev za povlačenje svog zasluženog novca 24. aprila. Gotovo je nemoguće uspostaviti komunikaciju sa njima uz podršku za onlajn ćaskanje jer samo kažu da sačekajte. Ne znam šta se dešava niti zašto drže moja sredstva i sumnjam da su prevaranti. Ne znam šta da radim nego da pišem o svom problemu ovde da bih bar obavestio druge ljude da ne bi trebalo da polažu svoja sredstva tamo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi sanset2332,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Napisali su da je maksimalno vreme čekanja 15 minuta. Tada mi je rečeno da moram da čekam 24 sata. Sve vreme je prošlo. Naravno, moj profil je u potpunosti verifikovan i ranije sam napravio nekoliko povlačenja i ne znam zašto toliko traje. Barem bi mogli da mi daju odgovarajući odgovor umesto da ne razgovaraju sa mnom i ignorišu 🙂 Kao što sam rekao, nikada nisam koristio nikakav bonus ili besplatne čipove
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi sanset2332,
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
