NaslovnaPritužbeDream.Bet Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.

Dream.Bet Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 800 kr

Dream.Bet Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 13/11/2023 | Rešeno : 15/11/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 5 meseci
Prevod

Igrač iz Švedske je tražio povlačenje manje od dve nedelje pre nego što je podneo ovu žalbu, ali njegov novac od 8.000 SEK tada nije primljen. Tim za žalbe je objasnio da vreme obrade povlačenja može varirati i savetovao je igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnese žalbu. Igrač je kasnije potvrdio da je primio novac i uspešno rešio problem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
\ Prevod

Zdravo

Želim da uložim žalbu na Dream.bet. Ne žele da isplate moj dobitak. Podneo sam neophodnu bankovnu dokumentaciju, ali oni traže sve više. Izgleda da jednostavno ne žele da isplate moj dobitak.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Dragi zija,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Tack

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
\ Prevod

Iznos je 8.000 kruna

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
\ Prevod

Dobio sam novac, stvar je rešena

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

draga zija,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti