Hvala vam na odgovoru, hassanmmian. Da li sam dobro razumeo da je 50 dolara vraćeno na vaš kazino račun?
Želeo bih da naglasim da velika većina besplatnih bonusa ima maksimalno ograničenje za isplatu. Proverio sam uslove i uslove za bonus i našao sam ovo:
10. Besplatni okreti / Bonus okretaji
10.1 Besplatni okretaji/bonusni okreti bez depozita
...
(ii) Osim ako nije drugačije navedeno, dobici od besplatnih okretaja se pripisuju u kazino bonus i ograničeni su na maksimalno 50 €. Dobici koji premašuju ovaj iznos biće uklonjeni sa računa. Bilo koja igra koristeći dobitke besplatnih okretaja neće otključati bonus sredstva i svi dobici će se vratiti direktno na vaš bonus račun.
Nažalost, u ovom trenutku ne mogu mnogo da učinim da podržim vaš slučaj, posebno kada kazino deli sve relevantne informacije na veb lokaciji. Kazina pokušavaju da dizajniraju svoje bonuse tako da budu što atraktivniji, a postavljanje maksimalnog limita za isplatu bonusa je vrlo uobičajeno.
Molim vas, ne ustručavajte se da me obavestite ako mogu još nešto da vam pomognem ili ako sam nešto prevideo, u suprotnom ću biti primoran da zatvorim ovu žalbu.
Hvala vam unapred na razumevanju.
Thank you for your reply, hassanmmian. Do I understand correctly that $50 has been returned back to your casino account?
I would like to emphasize that the vast majority of free bonuses have a maximum cashout limit. I checked the Bonus T&Cs and I found this:
10. Free Spins / Bonus Spins
10.1 No Deposit Free Spins / Bonus Spins
...
(ii) Unless otherwise stated, winnings from free spins are credited in casino bonus and are capped to a maximum of €50 . Winnings that exceed this amount will be removed from the account. Any play using free spins winnings will not unlock bonus funds and all winnings will return directly to your bonus account.
Sadly, there is not much I can do to support your case at this time, especially when the casino shares all the relevant information on the website. Casinos try to design their bonuses to be as attractive as possible, and setting a maximum cashout limit for bonus winnings is very common.
Please, do not hesitate to let me know if there is anything else I could help you with or if I have overlooked something, otherwise, I will be forced to close this complaint.
Thank you very much in advance for your understanding.
Automatski prevedeno: