Igrač iz Irske nije mogao da povuče kripto sredstva iz kazina uprkos tome što je verifikovan. Problem je na kraju rešen, a igrač je potvrdio da je primio isplatu.
Automatski prevedeno:
DreamWins Casino - Povlačenje kripto igračaka je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100 €
DreamWins Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 meseca
Prevod
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Ne mogu da povučem svoja sredstva iz kazina. Verifikovan sam, pokušao sam da se angažujem i rešim sa podrškom, ali mi daju pogrešne informacije, bilo zbog nemara ili su namerno glupi.
Deponovao sam sa Cripto na njihovom sajtu (metod možete videti na snimcima ekrana). Istoriju možete videti i na mom nalogu. Pokušao sam da se povučem na isti metod (možete da vidite jedini metod koji je dostupan na mom nalogu je CRIPTO). Stalno dobijam greške. Kada sam kontaktirao podršku, nisu prihvatili da sam deponovao kripto i stalno su govorili da koristim BITPAI??? Ova opcija nije na mom nalogu.
Kao što možete videti na snimcima ekrana, agent mi stalno govori da uplatim kod CRIPTO-a i ovaj metod će se tada otvoriti za povlačenje, međutim ja sam to uradio kao što vidite.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Poštovani Chazza44,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa DreamVins kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li ste kazinu dali bilo kakve informacije u vezi sa vašim kripto novčanikom nakon objašnjenja problema od strane podrške?
- Da li se sećate da ste pristupili kapiji za plaćanje koju je kazino naveo prilikom deponovanja sredstava? Da li ste kontaktirali svog dobavljača plaćanja u vezi sa ovim problemom?
- Koju uslugu koristite za svoj kripto novčanik?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Dragi Chazza44,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Izgrebi to.
Sada nisu uspeli da obrađuju moj preostali iznos dva puta zaredom.
Ovaj kazino ima problema sa svakim depozitom i povlačenjem.
Prosto je šokantno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Konačno je sve rešeno.
Molimo zatvorite žalbu.
Hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Poštovani Chazza44,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
