Igrač iz Grčke se suočio sa problemima sa deponovanjem novca u evrima dok se pretvarao u dolare, izgubivši novac u transakciji. Nakon klađenja bonusa i pokušaja podizanja 300 evra, povlačenje je odloženo navodeći kao razlog nedovršeno okretanje slota. Žalba je odbijena pošto je igrač izgubio ravnotežu.
Tako da sam pokušao da napravim depozit, prvi problem je bio taj što sam pokušao da uplatim u evrima, ali je uplata tražila da bude u dolarima, tako da sam izgubio novac za transakciju. Igrao sam skoro 2 dana. Slotovi su bili dobri i imali su pristojne dobitke. Nakon što sam opkladio svoj bonus, pokušao sam da ga povučem. Već sam verifikovao svoj nalog. Podižem 300 evra. Sledećeg dana su rekli da se slot vrti nezavršeno i da ne mogu da podignem novac. Ukratko, odlažu povlačenje sa glupim izgovorima kako biste izgubili svoj dobitak. Kloni se
Zdravo Punča,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Drip Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Kakvu vrstu bonusa ste tražili u kazinu? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaše povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Račun je relativno brzo verifikovan, problem je bio kada sam pokušao da podignem račun, tada je sve počelo. Rekli su mi da to nije moguće jer je spin ostavljen nepotpun, terali su me da unesem razliku u slotu da završim spin. Onda su rekli da će kontaktirati provajdera. Igrao sam u stotinama kazina i nikada mi nije rečeno za nepotpuno okretanje. Onda nakon što sam podigao novac, počeli su problemi sa bankama zbog čega smo razgovarali koliko dugo i napravio sam više od 10 povlačenja što je rezultiralo istim rezultatom, poništenjem. Mislim da kazino to radi da bi se vi zaneli i igrali sa novcem koji ste osvojili da vam ne isplate dobitke. Tako mi se desilo, igrao sam svoj dobitak i to je to. Samo mislim da druge korisnike treba zaštititi. Moj bonus je bio 150% od prvog depozita i prometa za dva dana
Zdravo Punča,
Da li sam dobro razumeo da ste izgubili svoje stanje i da je vaš trenutni saldo u kazinu nula?
Bilans je nula jer su stalno nalazili izgovore da ne daju novac, sve sam igrao. Problem je kao što vidite da najmanje deset ljudi ima isti problem kao ja
bio sam Kazino je prevara
Zdravo Punča,
Pošto je vaše stanje sada nula, i kako se žalba odnosila na odloženu isplatu, sada ćemo biti primorani da je zatvorimo.
Uverite se da nikada ne gubite svoj balans tokom procesa verifikacije ili povlačenja jer kazino nije odgovoran za bilo kakav gubitak.
Srdačan pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
