NaslovnaPritužbeDuckyLuck Casino - Isplata igraču je odložena.

DuckyLuck Casino - Isplata igraču je odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 450 $

DuckyLuck Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 05/02/2023 | Slučaj je zatvoren : 06/03/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz New Hampshire je zahtevao isplatu pre nego što je poslao prigovor. Nažalost, nije još dobio svoje dobitke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo,

Probao sam novi sajt i zaista uživao u izboru igara i bilo je lako uplatiti novac. Konačno sam pobedio i povlačenje nije baš tako prijatno. Prvo sam pokušao da podignem svojih 450 na 1/10, ali onda ništa, pa sam preokrenuo povlačenje misleći da sam nešto uradio i ponovo ga povukao i još uvek čekam..... izgleda da uzimaju novac tako lako, ali davanje dobitaka ne izgleda tako jednostavno. Pokušao sam da ćaskam i piše da je sesija istekla? Onda sam poslao mejlove i nisam dobio odgovor. Veoma sam razočaran i samo bih voleo svoj dobitak.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi aliciarose5,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi aliciarose5,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Još nisam dobio svoje povlačenje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala na odgovoru, aliciarose5. Da li sam dobro razumeo da je ovo bio vaš prvi pokušaj povlačenja? Možete li da nam kažete da li ste prošli KIC verifikaciju?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nisam imao bonus i poslao sam svoje dokumente za verifikaciju pre nedelju dana kojih na veb stranici nigde nema. Morao sam da uložim ovu žalbu da bih uopšte znao da je to stvar. Prosto mi je divlje kako mogu tako lako da uzmu novac, a da vam ne daju dobitak, to je smešno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Još jedna stvar pre nego što kontaktiramo kazino – da li biste mogli da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi aliciarose5,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti