Igrač iz SAD-a pokušava da podigne svoj dobitak od decembra. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Bio sam i još uvijek čekam svojih 327 $ koje sam osvojio manje od 100 koje sam položio 27. decembra 2021. Prošlo je 30 radnih dana i rekli su da je moja banka to odbila zbog pogrešnog računa. Smiješno što sam uzeo sa istog računa - sada sam otvorio bitcoin račun i još ništa nakon 48 sati - samo želim svoj mali novac.
Dragi Todd,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li sam dobro shvatio da ste nakon što je povlačenje odbijeno, izabrali Bitcoin kao alternativni metod povlačenja?
Da li biste bili tako ljubazni i poslali mi svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina, kako bismo prikupili što više informacija? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovdje.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina