Igrač iz Alabame je tražio povlačenje pre više od mesec dana, ali nije primio uplatu. Čekao je od 20. maja. Pokušali smo da prikupimo više detalja od igrača u vezi sa verifikacijom naloga i prirodom dobitaka, ali nismo dobili odgovor. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka potrebnih informacija za nastavak.
Samo mi neće platiti na vreme čekam od 20. maja, idemo u jul
Zdravo kristin9602,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa DuckiLuck kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
