NaslovnaPritužbeDuckyLuck Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog problema sa e-poštom.

DuckyLuck Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog problema sa e-poštom.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.000 $

DuckyLuck Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 19/03/2024 | Slučaj je zatvoren : 09/04/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 7 meseci
Prevod

Igrač iz Minesote je pokušavao da se povuče dve nedelje. Uprkos tome što je imala registrovanu e-poštu i poslala tražene informacije, kazino je tvrdio da njena adresa e-pošte nije registrovana i stoga nije obradio povlačenje. Igrač je primio mejlove sa potvrdom iz kazina. Pokušali smo da istražimo njen problem, tražeći dodatne detalje i podatke o komunikaciji sa kazinom. Međutim, igrač nije odgovorio na naše upite u datom roku, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedostatka informacija.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Pokušavam sa svojim novcem od drame od 4. marta, stalno mi govore da moj imejl nije registrovan, ali čak imam potvrdu od njih sa svog imejla na svoju e-poštu da su dobili moje podatke i da će mi se vratiti meni za 3 dana i to 11. nije bilo ni reči 🔙 i to zato što su mi od 4. do 11. samo govorili da sam možda poslao na pogrešnu imejl adresu iako su oni dali imejl adresu pa su mi dali drugačiju, a onda su rekli da je to možda zato što sam sve to poslao zajedno pa sam morao da pošaljem svaku informaciju pojedinačno na oba odvojena e-maila, a onda su rekli da moj imejl nije registrovan tako da nisu dobili nijednu od njih iako Dobijao sam mejlove sa potvrdom da su lažni

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo 42167919,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Ducki Luck Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste kontaktirali kazino sa različitih e-mailova? Da li sam dobro razumeo da imate povlačenje na čekanju ili u čemu je tačno problem?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Da, zdravo, koristio sam samo jednu e-poštu i to je Daisi 27@yahoo.com Svoje informacije sam slao više puta počevši od 4. marta. Čak sam dobio i mejl sa potvrdom od njih da će pregledati moje stvari i javiti mi se za nekoliko dana, što se nije dogodilo, a onda su mi nakon toga čak rekli da nisu dobili nijedan od mojih dokumenata i da možda Poslao sam ih na pogrešnu adresu e-pošte, ali oni daju adresu e-pošte i tako nakon što su mi dali drugu adresu e-pošte, a oni još uvek nisu dobili moje podatke, rekli su da je to moguće zato što sam slao sve svoje podatke odjednom, tako da bih trebao pojedinačno pošalji svakom Pace-u informacije koje bi želele, pa sam to uradio da sam dobio e-poštu sa potvrdom i dalje ništa. Kontaktiram ih ponovo sledećeg dana, oni kažu da nemaju nijednu od mojih informacija iako sam od njih dobio mejlove sa potvrdom neće mi dozvoliti da podignem svoj novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Upravo sam dobio još jedan e-mail od njih danas od njihovog tima za podršku u kojem kažu da bi želeli da mi pomognu oko mog problema ako bih im samo rekao šta je to da su jebeni pokvareni lopovi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo 42167919,

Možete li, molim vas, proslediti komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru ? Da li je bilo ažuriranja od kada vam je kazino odgovorio putem e-pošte?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Dragi 42167919,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti