DuckyLuck Casino - Povlačenje igrača nedostaje.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.500 $

DuckyLuck Casino

Index sigurnosti:Iznad proseka Poslato: 09/05/2024 | Slučaj je zatvoren : 24/05/2024

Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 6 meseci

OriginalPrevod

Igrač iz Severne Karoline se pitao zašto nije dobio novac iz kazina. Međutim, zbog nedostatka potrebnih informacija i odgovora igrača uprkos produženju tajmera, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Automatski prevedeno:

Javno

jcromero08

Posetilac

Sjedinjene Države

Javno

pre 6 meseci

OriginalPrevod

Želim da znam zašto mi nije poslat nijedan $

Automatski prevedeno:

Javno

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Javno

pre 6 meseci

OriginalPrevod

Dragi jcromero08,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Nažalost, nisam u mogućnosti da vam pomognem u ovom slučaju na osnovu trenutnog opisa događaja i definitivno će mi trebati više informacija. Možete li, molim vas, detaljnije? Da li je vaše povlačenje predugo čekalo? Kada ste to tačno tražili?

Strpljivo ću čekati vaš odgovor.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:

Javno

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Javno

pre 6 meseci

OriginalPrevod

Dragi jcromero08,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.

Automatski prevedeno:

Javno

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Javno

pre 6 meseci

OriginalPrevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno: