Povlačenje igrača je odloženo iz nepoznatog razloga. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Ubacio sam 500 UAH, izgubio, osvojio novac, stavio ga na povlačenje, služba podrške je rekla da je za podizanje sredstava potrebno dopuniti 3 puta, dopuniti još 2 puta i staviti novac na povlačenje. Rekli su da platim proviziju, ja sam platio proviziju i još uvek nisam dobio dobitak i nemoguće je vratiti svoj novac. Molim vas učinite nešto, ili bar vratite moj depozit. Ušao u kredite.
I threw in 500 UAH, lost, won money, put it on withdrawal, the support service said that in order to withdraw funds, it is necessary to top up 3 times, topped up 2 more times, and put money on withdrawal. They said to pay the commission, I paid the commission and still did not receive the winnings and it is impossible to return my money. Please do something, or at least return my deposit. Entered into loans.
Закинула 500грн, програла, виграла гроші, поставила на вивід, сказала служба підтримки щоб вивести кошти потрібно щоб поповнення було 3 рази, поповнила ще 2 рази, і поставила на вивід кошти. Сказали оплатити комісію, оплатила комісію і всеодно виграш не отримала і мої гроші повернути неможливо. Будь ласка зробіть щось, або поверніть хоча б мій вклад. Увійшла в позички.
Zdravo bugajcukinna50,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Easi Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Hello bugajcukinna50,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Easy Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear bugajcukinna50,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.