Igrač iz Jermenije se suočava sa problemima sa povlačenjem novca iz kazina Efbet, nailazeći na grešku u verifikaciji uprkos tome što je verifikovan igrač. On navodi da onlajn ćaskanje ne funkcioniše i da nema odgovora na njegove poruke.
hello casino efbet ne odgovara na poruke onlajn ćaskanje ne radi. Bio sam verifikovan igrač pre nego što sam želeo da podignem novac danas kada sam pokušavao da podignem novac, došlo je do greške oko verifikacije, ali niko ne odgovara na poruku pomozi mi
Dragi Rustamjane,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Efbet kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 900 žalbi.
Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam ugodne praznike, a mi ćemo vam se javiti što je pre moguće.
kazino ne reaguje, evo nekoliko snimaka ekrana računara
Hvala na odgovoru i objašnjenju situacije.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
