Igrač iz Velike Britanije bezuspešno je pokušao aktivirati bonus za depozit.
Automatski prevedeno:
El Royale Casino - Igrač doživljava poteškoće kako bi iskoristio bonus.
Automatski prevedeno:
Iznos: 30 $
El Royale Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.9
El Royale Casino ima Indeks sigurnosti od 8,9, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Položio sam 30 $ za bonus, ali ništa se nije dogodilo. Nakon što sam razgovarao s korisničkom podrškom, rekli su da me ne mogu kontaktirati iako je moj telefon u redu. Baš me briga za novac, samo da vam kažem da je to prevara
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Mihai,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Kontaktirat ćemo kazino i zatražiti njihovu pomoć, ali prije nego što to učinimo, molim vas da mi pošaljete vezu određenog bonusa koji ste pokušali aktivirati? Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
https://elroyalepromos.com/promotions/welcome/250% i 40 besplatnih igara
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Puno hvala Mihai na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću proslijediti vašu žalbu mom kolegi Mateju koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Mihai.
Jako mi je žao što imate problema sa zahtjevom za bonus.
Šta vam je tačno rekla podrška?
Otkrio sam ova pravila:
- U El Royale Casino-u, bonusi se ne dodaju automatski. Da bi iskoristio bonus, Kupac ga mora zatražiti na svom računu u kasinu ili kontaktirati naš tim za korisničku podršku.
- Odgovornost kupca je da se upozna sa uslovima bonusa koji će tražiti.
- Svi bonusi na depozit moraju se zatražiti prije nego što kupac počne igrati sa deponiranim novcem. Kada kupac počne da polaže depozit, gubi pravo da zatraži bilo kakav bonus na tom depozitu.
Zar niste počeli igrati prije nego što ste pitali podršku o bonusu?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
DearMihai,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
