Povlačenje igrača je odloženo više od dve nedelje. Igrač je primio uplatu, a žalba je zaključena kao "rešena".
Automatski prevedeno:
Elite24Bet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.475 €
Elite24Bet Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
5.4
Elite24Bet Casino ima Indeks sigurnosti od 5,4, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zatraženo je 2 povlačenja, pre oko 2 nedelje.
Oba još uvek nisu obrađena. Oni navode da obrada može da potraje do 7 radnih dana, što je već neko vreme prošlo.
Imali ste kontakt sa njima nekoliko puta, nisu uvek odgovarali na pitanja. Daju odgovore kao da finansijsko odeljenje ne radi, ili će vas kontaktirati sutra (nije se desilo, morao sam da tražim ažuriranje) ili bi trebalo da se obradi ove nedelje.
Moj nalog je verifikovan, nema bonusa i to su moja prva 2 povlačenja.
Mrzim činjenicu da moram ovoliko da čekam na novac, ovo nikada ranije nisam iskusio u drugom kazinu. Važno je da igrač bude brzo isplaćen, to je ono što možete očekivati od dobrog kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo gambler81,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Elite24Bet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Nik,
Račun je u potpunosti verifikovan u 15-10.
Dobitak je akumuliran pravim novcem.
Poslednji put kada sam imao kontakt je bilo 25-10, rekli su da bi povlačenje trebalo da bude obrađeno ove nedelje pre vikenda.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala gambler81 na svim informacijama. Vašu žalbu ću sada proslediti kolegi Stefanu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi kockar81,
Tako sam razočaran što čujem da vas povlačenje još nije stiglo. Ne želim da brineš uopšte. Kontaktiraću kazino i potrudiću se da rešim problem što je pre moguće.
Sada bih želeo da pozovem predstavnika Elite24Bet kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Poštovani Elite24Bet kazino,
Možete li molim vas da kažete zašto igračevo povlačenje još nije isplaćeno i kada može da očekuje isplatu?
Unapred hvala na pružanju informacija.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi moji,
Došlo je do nekih tehničkih problema sa uplatama u vezi sa zemljom igrača. Pronašli smo drugi način da izvršimo povlačenje, ali imamo niže granice. Danas počinjemo da šaljemo novac igraču.
Elite24Bet Team
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani Elite24Bet kazino,
Hvala na dostavljenim informacijama. Obavestite nas kada pošaljete uplate.
Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Prošlo je mesec dana od traženja povlačenja, jedno povlačenje je plaćeno na 31-10, drugo još čeka na obradu.
Nema lične komunikacije iz kazina, osim iz njihove reprize ovde.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi moji,
Imajte na umu da su sva povlačenja igrača obrađena sa naše strane.
Elite24Bet Team
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi kockar81,
Možete li potvrditi da li ste primili uplatu?
Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Stefane,
Danas, kako govorimo, jedna od uplata još uvek nije uplaćena.
Tražio sam 2 povlačenja, prvo od 700 evra, plaćeno je 31-10
Drugi od 775 nisam dobio.
Otpremio sam snimak ekrana (od 18. novembra) povlačenja gde možete videti da je povlačenje sa tkid 33852101296 još uvek otvoreno. Ovaj snimak je napravljen nakon što su ovde naveli da je novac uplaćen
Volim da vidim dokaz da elite24bet šalje novac.
Povrh toga, juče su mi zatvorili račun. 
Srdačan pozdrav,
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi kockar81,
Hvala vam na dostavljenim informacijama. Imate li kakvih novosti u vezi sa vašim drugim povlačenjem od 775€?
Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo,
Mogu da potvrdim da sam primio uplatu.
Želeo bih da se zahvalim kazinoguru na pomoći u ovom slučaju!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi kockar81,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
