NaslovnaPritužbeEnzo Casino - Pobjede igrača su poništene.

Enzo Casino - Pobjede igrača su poništene.

Automatski prevedeno:

Iznos: 5.000 €

Enzo Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 22/07/2020 | Slučaj je zatvoren : 10/08/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igraču iz Italije njegova je dobitka poništena vjerovatno zbog postavljanja oklada više od 30% depozita. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

poništili su dobitak i nisu vratili uplatu dana za pravilo uloga manje od 30% uplaćenog

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Vincenzo,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Provjerio sam T&C ( https://www.enzocasino.com/general-terms-conditions ) i evo što sam našao:

„16.3. "Nepravilna igra" između ostalog uključuje:

Postavljanje ukupnih uloga jednakih ili većih od 30% vrijednosti depozita koji se trenutno igra. "

Možete li mi reći hoćete li uspjeti doći do vaše povijesti igara (pošaljite je na kristina.s@casino.guru ) zajedno s bilo kojom relevantnom komunikacijom između vas i kockarnice? Uz to, možete li potvrditi da niste aktivirali nijedan bonus tokom polaganja? Koliko ste tačno položili? Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Vincenzo,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti