Igrač iz Japana ima poteškoća s povlačenjem sredstava. Kako je igrač zatvorio svoj račun, na kraju smo odbacili ovaj slučaj.
Otvorio sam račun u ovom kasinu 24. aprila ove godine. Već neko vrijeme koristim ovaj kasino i zaradio sam puno novca. Prebacio sam sve potrebne dokumente na svoj račun kako bih pokušao podići novac, ali sve što dobijem je snimak ekrana svog bankovnog računa i ne mogu podići novac.
Dragi Tanciro,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema s povlačenjem. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Možete li nas posavjetovati da li je vaš račun u potpunosti potvrđen? Da li su vam savjetovali zašto ne možete podići dobitak? Je li to problem sa internim sistemom kasina ili je povezan samo s vašim računom? Možete li pojasniti kojim načinom plaćanja ste položili sredstva na svoj račun?
Imajte na umu da bez potvrde vašeg računa nećete imati pravo na povlačenje novca. Međutim, vjerujem da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem i da što prije dobijete dobitak. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Pozdrav, već sam prebacio svoj ID, dokaz o adresi i snimku zaslona povijesti bankovnog pologa na svoj račun. I moj račun je ovjeren i potpuno provjeren. Što se tiče problema, u kasinu kažu da je problem u novčaniku kod kojeg sam položio novac i da ne mogu tražiti povlačenje novca jer su novčanik kod kojeg sam položio novac i novčanik iz kojeg sam tražio povlačenje različiti. Odjel za financije kasina trenutno istražuje stvar i prošle su gotovo dvije sedmice. Sigurna sam da će vam biti drago znati da nisam jedina koja je imala ovaj problem. Takođe, novčanik koji sam položio na svoj račun je Ecopays
Pozdrav, i također, ovo što odgovori na chat razgovaraju o istoj stvari iznova i iznova 「Vaš zahtjev poslan je odgovarajućem odjelu, pričekajte odgovor i bit će obrađen po redu」
Pozdrav, kazino kaže da postoji problem s mojim depozitom koji me sprečava da povučem dobitak.
Pozdrav, ovaj problem zbog nepovlačenja novca u potpunosti je kriv kazino.
Sam a sada igra u ovoj casino za, a ja nisam bio u mogućnosti da zatraži povlačenje iz kasina od još, pa sam prilično siguran da ne znaju koliko novca imam.
Možete li potvrditi da su oba načina plaćanja (onaj koji ste koristili za depozite i onaj na koji želite podići sredstva) registrirana na vaše ime? Zašto ste se odlučili za drugi način plaćanja za povlačenje sredstava? Nije li bio dostupan prvi? Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
pozdravUplata korištena za zahtjev za povlačenje je definitivno ista Ecopays korištena za polog.
Isplata korištena za zahtjev za povlačenje je definitivno ista Ecopays korištena za polog.
Već sam zatvorio račun u ovom lopovskom kasinu i završio sam s njima, nikada više neću igrati u ovom usranom kasinu, pa hvala.
Kako je igrač zatvorio svoj račun, na kraju smo odbacili ovaj slučaj.
Žao nam je, nismo vam mogli pomoći s ovim, ali molim vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti, ako naiđete na bilo koji problem s bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da vam pomognemo.