Igrač iz Brazila zatražio je povlačenje prije mjesec dana. Primljeno je.
Automatski prevedeno:
Explosino Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 190 €
Explosino Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Danas se navršava 1 mjesec od mog zahtjeva za povlačenje sredstava iz explosino kazina.
Sva tražena dokumenta (KYC) su odavno poslana.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Pablohenriques,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Jako mi je žao čuti za vaše negativno iskustvo. Da li ste ikada ranije izvršili uspješno povlačenje? Da li ste dobili neku potvrdu u vezi sa uspješnom verifikacijom?
Jeste li pokušali kontaktirati kazino u vezi s ovim problemom? Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina prosledite na kristina.s@casino.guru.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno Pablohenriques na odgovoru. Sada ću prenijeti vašu žalbu svom kolegi Vilijamu (viliam.v@casino.guru) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti riješen na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Pablohenriques,
Pogledao sam Vašu žalbu i dat ću sve od sebe da Vam pomognem. Želio bih da pozovem Explosino Casino u ovaj razgovor. Kazino, možete li navesti u čemu je problem sa povlačenjem igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Pablohenriques ,
Novogodišnji praznici izazvali su usporavanje rada odjeljenja za finansije. Očekujte povlačenje što je prije moguće.
Srdačan pozdrav,
Explosino.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Pablohenriques ,
Zahtjev za povlačenje je obrađen od strane odjela za finansije.
Srdačan pozdrav,
Explosino.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Pablohenriques,
javite mi kada ćete primiti svoje dobitke, molim.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Upravo sam primio tačan iznos.
Casinogurova pomoć je bila veoma važna. Kako da zahvalim?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Pablohenriques,
Hvala vam što koristite centar za rješavanje žalbi Casino Gurua. Drago nam je čuti da je vaš problem riješen. Sada ćemo to označiti kao 'riješeno' u našem sistemu. Molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo, ali se nadam da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.
Srdačan pozdrav,
Viliam Casino.Guru
Automatski prevedeno:
