Igrač iz Njemačke već duže od dvije sedmice ima poteškoća u primanju dobitaka. Nakon kontaktiranja Casina obradili su zahtjev za povlačenje i igrač je dobio svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Explosino Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.850 €
Explosino Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
3.3
Explosino Casino ima Indeks sigurnosti od 3,3, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo,
Otvoreno plaćanje imam već dvije sedmice i ne dobivam nikakve informacije iz chata uživo kada će moja uplata biti izvršena.
Ako je potrebno, mogu pokazati sve potrebne dokaze.
Puno hvala
***
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Vincent Pablo,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Možete li potvrditi da ste u prošlosti uspješno završili provjeru računa? Jeste li ranije primili sredstva ili je ovo bio vaš prvi zahtjev za povlačenje?
Da li dobro razumijem da je uplata još uvijek na čekanju na vašem računu, a da nije obrađena?
Shvaćam da bi to moglo izgledati kao puno pitanja, ali volio bih razumjeti vaš problem što je točnije moguće. Unaprijed zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo,
Potpuno sam verificirao račun prije više od mjesec dana, a to je potvrdio i kazino.
Već sam primio uplatu od 40 €, ali to je trajalo i oko 4 tjedna.
I da, dobro razumijete da je isplata otvorena na računu već dvije sedmice i da se ne obrađuje.
Veliko hvala na vašoj pomoći
***
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Hvala vam puno, Vincent Pablo, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dobar dan Vincent Pablo,
Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Želio bih pozvati Explosino Casino u ovaj razgovor. Možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo,
Problem je u tome što je moje povlačenje otvoreno više od 2 tjedna i kasino ga dalje ne obrađuje.
Puno hvala
Hagen
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Vincent Pablo,
Odjeljenje za finansije obradilo je vaš zahtjev za povlačenje.
Srdačan pozdrav
Explosino.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo,
Primio sam uplatu i već sam poslao sljedeći zahtjev za povlačenje.
Hagen
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Vincent,
Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje žalbi. Drago nam je čuti da je vaš problem riješen. Sada ćemo ga označiti kao "riješen" u našem sustavu. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo, ali nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Srdačan pozdrav,
Viliam
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Ovu žalbu otvaramo na zahtjev igrača.
Vincent mi je javio kada ćete primiti sav dobitak kako bih mogao zatvoriti ovu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Vincent Pablo,
Vaš sljedeći zahtjev za povlačenje je obrađen danas.
Srdačan pozdrav
Explosino.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo,
Već sam predao novi zahtjev za povlačenje.
Hvala ti
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Vincent Pablo,
Danas smo obradili vaš zahtjev za povlačenje. Hvala na čekanju.
Srdačan pozdrav
Explosino.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Vincent,
jeste li već primili zadnju uplatu?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo,
Ne, ovo je još uvijek otvoreno. Čim primim ovo, obavijestit ću vas.
Hvala ti
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Vincent Pablo,
Zahtjevi za povlačenje su obrađeni u cijelosti. Molimo provjerite svoj ecopayz novčanik.
Srdačan pozdrav,
Explosino.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo,
Možete zaključiti slučaj. Primio sam novac.
Veliko hvala na vašoj pomoći.
Srdačni pozdravi
Hagen
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Vincent Pablo,
Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje žalbi. Drago nam je čuti da je vaš problem riješen. Sada ćemo ga označiti kao "riješen" u našem sustavu. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo kakav problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo, ali nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Srdačan pozdrav,
Viliam Casino.Guru
Automatski prevedeno:
