Igračica iz Australije muči se da primi svoj dobitak više od tri sedmice. Došlo je do kašnjenja putem bankovnog transfera, ali igračica je dobila sve svoje dobitke.
Automatski prevedeno:
FastPay Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$670
FastPay Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Čekam 3 tjedna na svoje povlačenje.
Nekoliko puta sam kontaktirao podršku.
takođe bio u kontaktu sa finansijskom stranom.
moje povlačenje se vratilo na moj račun za brzu platu i morao sam ponovo zatražiti, ali još uvijek čeka.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Keisha,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Možete li potvrditi da je vaš račun uspješno potvrđen? Jeste li primili sredstva u prošlosti ili je ovo bio vaš prvi zahtjev za povlačenje?
Da li dobro razumijem da vaše povlačenje još uvijek čeka na vašem računu, a da nije obrađeno?
Shvaćam da bi to moglo izgledati kao puno pitanja, ali volio bih razumjeti vaš problem što je točnije moguće. Unaprijed zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Da, moj račun je uspješno potvrđen. Ovo je moje prvo povlačenje.
da tačno, stoji na čekanju.
Nazvao sam i svoju banku i nisu mogli ništa vidjeti
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Puno vam hvala, Keisha, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti razriješiti vaš problem na svoje zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dobar dan Keisha,
Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Želio bih pozvati FastPay Casino u ovaj razgovor. Možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo. Jako mi je žao to čuti. Direx nv je prebacio na dama nv kao slanje putem bt dopisnika. Zbog toga su bankovni transferi kasnili 5-10 dana. To je bio jednokratni problem, nadam se da će od sada sve biti brzo kao i obično.
Pozdrav, Vlad.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Keisha,
Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje žalbi. Drago nam je čuti da je vaš problem riješen. Sada ćemo ga označiti kao "riješen" u našem sustavu. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo, ali nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Srdačan pozdrav,
Viliam
Automatski prevedeno:
