Igračica iz Ontarija imala je problem sa svojim kazino nalogom koji je bio isključen dok je kladila komp poene. Tvrdila je da je ispunila uslove za klađenje. Igrač je iskoristio svoje komp poene i po završetku klađenja, kazino je navodno zaplenio njen dobitak. Kazino je opravdao svoje postupke navodeći maksimalnu granicu dobitka, koju je igrač osporio, verujući da nije trebalo da postoji ograničenje nakon klađenja komp poena. Uprkos našim naporima da razjasnimo situaciju i zatražimo dodatne informacije, igrač nije odgovorio. Zbog toga nismo mogli dalje da istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.
Automatski prevedeno:
