Igrač iz Poljske je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Imao sam problem na FoggiStar-u u vezi sa procesom verifikacije. Prošlog petka sam počeo sa verifikacijom i to nije urađeno danas. To je ukupno VIŠE OD 3 dana. Imam 950 EUR za podizanje i jedva čekam da ih dobijem ODMAH. To je kršenje uslova, treba mi moj novac.
Molim te odgovori mi. Hvala.
U redu, prošlo je skoro nedelju dana i konačno sam dobio povlačenje.
Hvala Guru, to je bilo vreme vredno čekanja.
Sada možete zatvoriti slučaj.
Dragi NippleNik,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina,
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
