Igrač iz Finske je zatražio nekoliko povlačenja. Nakon toga, pristup njegovom nalogu je blokiran. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen.
The player from Finland requested a few withdrawals. After that, access to his account has been blocked. The player later confirmed that the issue was resolved.
Igrač iz Finske je zatražio nekoliko povlačenja. Nakon toga, pristup njegovom nalogu je blokiran. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen.
Jučer sam osvojio preko 11000 € u igri Das xBoot No limita i nakon toga sam napravio nekoliko povlačenja (ukupno 12 000 €) i sada se više ne mogu prijaviti na svoj račun.
I won over 11000 € yesterday from No limit's Das xBoot game and after that i made several withdrawals (12 000 € total) and now i cannot log in to my account anymore.
Dragi Breinis84,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne primite svoje dobitke i vaš račun ostane zatvoren, molimo vas da nas obavijestite i mi ćemo pokušati da vam pomognemo.
Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dear Breinis84,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. If you don’t receive your winnings by then and your account remains closed, please, let us know and we will try to help you.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Ok hvala.
Ovo je trenutno stanje.
Ovo je takođe veoma nezgodno jer sam već postavio video o toj pobedi na Fejsbuku, gde sam slavio i bio sam iznenađen koliko sam pogodio.
Ok, thanks.
This is the situation at the moment.
This is also very awkward because I already posted a video about that win on Facebook, where I celebrating and I was suprised how much I hit.
Ok, stvari sada napreduju i pretpostavljam da je došlo do problema sa sistemom koji su riješili. Bio sam zabrinut, naravno.
Tražili su da pošaljem kopiju pasoša i dokaz o izvoru prihoda. Poslala sam kopiju pasoša, selfie sa pasošem i izvode iz banke od 1.6 do 31.8.2022. Dakle, ovo je potpuni proces identifikacije.
Ok, things are progressing now and I guess there was problem with system which they got fixed. I was worried, naturally.
They asked me to send copy of passport and proof of source of income. I sent copy of my passport, selffie with passport and my bank statements from 1.6 to 31.8.2022. So this is full identification process.
Hvala na odgovoru, Breinis84. Drago mi je da čujem da su barem problemi s vašim računom riješeni. Molimo vas da nastavite da sarađujete sa kazinom prilikom verifikacije vaših akreditiva i obavestite me o svim daljim dešavanjima. Hvala!
Thank you for your reply, Breinis84. I am happy to hear that at least your account issues have been resolved. Please, keep cooperating with the casino when verifying your credentials and let me know about any further developments. Thanks!
Evo kakva je situacija sada. Nisam siguran da li je SoftGamings strana (upravljačka kompanija FoggyStar) već prihvatila notarski pasoš i selfie sa javnobilježničkim pasošem.
Here's the situation now. I am not sure did SoftGamings side (management company FoggyStar) already accepted the notarial passport and selfie with notarial passport.
Želeo bih da kažem da je FoggiCasino kazino prevara. Osvojio sam 6000 evra od Mentala i oni su platili 5000 evra nakon prve provere. Osvojio sam više sa tih 1000 evra (ograničenje povlačenja 5000 evra nedeljno). Prvo sam udario u No limit's Road Rage, a nakon toga u No limit's Das Ksboot. Podigao sam ukupno 12 000 evra i prvo su mi zatvorili račun u nedelju 4.9.2022 i ponovo ga otvorili u ponedeljak 5.9.2022. Nakon toga sam poslao mnoge dokumente koje su oni prihvatili i nakon toga samo izmišljaju lažne optužbe. To je istina.
FoggiStar Casino je prevara bez pouzdane licence i glavni problem sa offshore licencom je taj što vas neće pokriti od bilo kakvog kršenja prava korisnika, i ne možete se osloniti na saradnju vlasti u slučaju spora. NE IGRAJTE TAMO
Kao što vidite, otkazao sam podizanje 1000 evra 3.9.2022 17:14 (UTC+3). Sa tim sam osvojio tih 12 000 evra. Takođe sam ranije otkazao 2000 evra i kupio 3 kupovine mentalnog bonusa i napravio novi zahtev za povlačenje. I što je najvažnije! Nisu pokazali nikakve dokaze protiv mene, već su izmišljali lažne optužbe.
I would like to say that FoggyCasino is a scam casino. I won 6000 euro from Mental and they did pay 5000 euro after first verification. I won more with that 1000 euro (5000 euro withdrawal limit/week). First i hitted in No limit's Road Rage and after that from No limit's Das Xboot. I made withdrawals of 12 000 euro total and first they closed my account on Sunday 4.9.2022 and re-opened it on monday 5.9.2022. After that i sent many documents which they accepted and after that they just making up false accusations. That's the truth.
FoggyStar Casino is a scam without reliable license and the main problem with the offshore license is that it will not cover you against any sort of customer rights violations, and you can not rely on cooperation from the Authorities in case of a dispute. DO NOT PLAY THERE
As you can see, I canceled 1000 euro withdrawal 3.9.2022 17:14 (UTC+3). I won that 12 000 euro with that. I also canceled while ago 2000 euro and buyed 3 mental bonus buys and made new withdrawal request. And most importantly! They have not shown any evidence against me, but making up false accusations.
Sjajne vesti, Breinis84. Pošto je žalba uspešno rešena, sada ćemo je zatvoriti kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Awesome news, Breinis84. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.