NaslovnaPritužbeFoggybet Casino - Igrač ima problema sa verifikacijom naloga.

Foggybet Casino - Igrač ima problema sa verifikacijom naloga.

Automatski prevedeno:

Iznos: 950 €

Foggybet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 23/07/2023 | Slučaj je zatvoren : 06/08/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Letonije muči se sa procesom verifikacije jer se dokumenti za potvrdu adrese stalno odbijaju, bez jasnog razloga koji navodi kazino.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo. Ne mogu da prođem verifikaciju. Moja dokumenta za potvrdu adrese ne prolaze, ali ne razumem zašto? Pitam ih i oni mi odgovaraju na isti način. Pomozite mi da rešim problem?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo SERZ15,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Foggibet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi SERZ15,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti