Igrač iz Češke ima poteškoća s povlačenjem sredstava. Kazino nije odgovorio.
Pozdrav, imam problema s odabirom dva dana ..... I dalje mi ga piše odbijen .... ne razumijem .... Prvi polog .... Ali odabir je jednostavno odbijeno .... Možete li mi pomoći
Zdravo,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Jeste li u prošlosti uspješno završili provjeru računa i povukli sredstva iz ovog kasina? Da li ste akumulirali dobitak sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Da, uspješno je završio provjeru računa ....
Nikad nisam podigao novac iz kasina .....
Nema aktivnog bonusa ....
Također sam napisao za podršku i oni su mi napisali da moram samo 3x okrenuti depozit koji sam tamo stavio .... Tako sam to učinio i napisao im opet .... I napisali su mi da je dobro što je poslao prijava ponovo i još uvijek ništa ... ... Odbijeno nakon 3 .... Ne znam šta je dao
Puno vam hvala što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu proslijediti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Pozdrav PeeOnYou,
Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Želio bih pozvati kazino Fortune Clock u ovaj razgovor. Možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?
Željeli bismo zamoliti Casino Casino Fortune da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne reagira u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".
Izvinjavam se, ali budući da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s tim problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.
Žao mi je što nisam mogao pomoći više, ali barem zatvaranje ove žalbe jer će neriješeni negativno utjecati na ocjenu kasina, a drugi igrači mogu pročitati vaše iskustvo u našoj recenziji.
Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.