B7 Casino Zatvoren račun i konfiskovan depozit + dobici

Zdravo momci

Posle nekog vremena ponovo sam deponovao novac u B7 kazinu, iznos je bio samo 20 evra, a nakon 20 minuta igre osvojio sam 630 evra, hteo sam da odmah isplatim ovaj gel na svoj bankovni račun, ali je isplatu uvek otkazao B7 , prema njima nisam ispravno uneo svoj IBAN broj, što je značilo da sistem plaćanja nije mogao da obradi uplatu, to se desilo 4 puta zaredom, ja sam to potom preneo zaposlenom u live chat-u i on bi to sredio za mene , relevantnom odeljenju je očigledno još uvek bio potreban dokaz adrese i tada sam mogao da izvršim uspešno povlačenje, nakon što je moj nalog u potpunosti verifikovan i želeo sam ponovo da podignem iznos, moj nalog je blokiran, a nisam čak ni dobio imejl o tome , tek kada sam im e-poštom poslao kontakte u vezi sa ovom odlukom,

Dobio sam odgovor e-poštom u kojem se navodi da zbog administrativne odluke moj depozit i dobici neće biti isplaćeni.

Smešno je to što sam deponovao novac šest meseci ranije, a zatim platio preko Mifiniti-a i to je prošlo sasvim u redu.

zašto je odjednom problem što moj nalog mora da se zatvori, a dobici su takođe nestali?

Ovo veoma liči na prevaru, iako B7 kazino ima dobru reputaciju među igračima.

Uplatio sam preko Cashlib vaučera koji se može kupiti na mreži, iznos depozita je bio 20 evra.

Pratio sam pravila uredno, kao samo 1 nalog, nisam koristio bonuse dok sam igrao.

Osećam se veoma opljačkano, nakon što sam uvek gubio novac u drugim onlajn kazinima, a sada sam konačno imao sreće da osvojim lepu sumu u B7 kazinu, desio mi se ovaj problem, mislim da je B7 ljubomoran jer imam dosta dobitaka u njihovom kazinu, ali ono što nemaju je koliko sam novca izgubio kod raznih drugih provajdera.

ovo je email odgovor koji sam danas dobio od B7:

„Žao nam je što obaveštavamo da je vaš nalog zatvoren, a dobici konfiskovani prema administrativnoj odluci"

„Ova odluka je konačna i na nju se ne može uložiti žalba.

Hvala na razumevanju"

„Ako vam treba još nešto, ne ustručavajte se da nas kontaktirate ponovo u bilo kom trenutku"

srdačan pozdrav,

„Pascoal | Tim za podršku kazinu"

Verujem da ću ipak dobiti novac, ali sumnjam u ovo..

da li mi neko može savetovati/pomoći ovde

hvala unapred

Zdravo tamo. To je prilično neprijatna situacija, pogotovo ako niste svesni da radite bilo šta loše, pa ste postupili sa pravom da se žalite ovde našem timu.

Mogu li da pitam koliko dugo igrate u ovom kazinu? Razlog zašto pitam je taj što, prema našim informacijama, Holandija nije dozvoljena u ovaj kazino.🤷‍♀

Nadam se da će se sve uskoro rešiti i da ćete moći da idete dalje.

Zdravo Romi,

Član sam B7 kazina oko šest meseci, nikada mi nije rečeno ili naznačeno da Holanđanima nije dozvoljeno da igraju u B7 kazinu, a ako pogledate njihove recenzije Trustpilot videćete da su Holanđani nedavno napustili pregleda, a takođe i zašto ne bih dobio svoj dobitak? Dozvolili su mi uplatu i još mi šalju promotivne e-poruke.

Igrao sam po pravilima i nisam koristio nikakve bonuse dok sam osvojio ovaj iznos✅

Čekam vaš odgovor👍

pozdrav,

E***

Poslednji odgovor B7 kazina meni e-poštom pre 2 dana:

„Nadam se da si dobro,

Vaš nalog je zatvoren kao rezultat administrativne odluke zbog davanja netačnih informacija o vašoj lokaciji. Imajte na umu da je ova odluka u skladu sa našim uslovima i odredbama, koji su dostupni na dnu naše glavne stranice. Podstičemo vas da pregledate naše uslove na sledećem linku: https://b7casino.com/terms "

Totalna glupost samo da se ne isplati🫣

Već sam podneo žalbu i sada čekam odgovor od Tomasa iz Casino Gurua🙏🙏👍

pozdrav,

E***

Danas sam primio novi odgovor e-pošte od B7 kazina:

zdravo ****

Nadam se da će vas ovaj imejl dobro naći.

Vaš nalog je zatvoren odmah nakon što je potvrđeno da ste uneli lažne informacije o svojoj zemlji:

"5.7. Sve informacije koje date Kazinu tokom perioda važenja ovog ugovora moraju biti istinite, potpune i tačne. Morate odmah obavestiti Kazino o svakoj promeni ovih informacija."

Nismo pronašli nijedan osnov za povraćaj sredstava jer je zbir vaših povlačenja premašio iznos vaših depozita.

Javite nam ako imate još pitanja, uvek smo tu da pomognemo"

-------------------------------------------------- --

A sada moj odgovor na njihovu e-poštu:

Zdravo B7 kazino,

Nikada nisam ušao na drugu lokaciju! zašto da lažem u kojoj zemlji živim? kakve bih neopravdane prednosti imao od toga? i kakve veze moj dobitak ima sa podacima o računu?

Takođe znate da ovo nije prihvatljiv razlog za neisplatu mog depozita + dobitaka I zašto ste prethodno odobrili isplatu na moj Minfiti račun? Kada sam to uradio, to je bio veoma mali iznos, ali tada isplata nije bila problem, a prihvatili ste i moj poslednji depozit putem Cashlib vaučera, zašto me niste zaustavili u ovoj stvari?

samo budi iskren i profesionalan, plati mi mojih 630,04 evra na koje imam pravo i drži moj račun zatvorenim🙌

Javi mi

pozdrav,

E***

Snimci ekrana naloga koji je verifikovan za povlačenje i odgovor iz B7 kazina

Snimci ekrana onemogućenog naloga i odgovora iz B7 kazina

Hvala vam za sva ažuriranja ovde.

Mogu li da pitam da li ste jasno naveli iz koje zemlje igrate i da li ste, u svakom slučaju, koristili VPN za igranje u ovom kazinu?

To bi zapravo mogao biti razlog za zatvaranje vašeg naloga. Jer ako koristite VPN i igrate iz Holandije, što je ograničeno, to je zaista kršenje uslova. I, naravno, ne želim da vas optužujem ni za šta; Samo pokušavam da bolje razumem situaciju.

Zdravo Romi

Nikada nisam koristio VPN, prema B7 kazinu, izabrao bih Francusku kao svoju zemlju boravka prilikom registracije, ali detalji adrese su iz Holandije.

Nikada se ne bih odrekao druge zemlje, a šta mi to koristi? kakve bi bile moje nepotrebne beneficije da sam registrovan u Francuskoj? Totalno sranje od B7 da me ne isplati🙈🙈

Godinama se kockam u raznim onlajn kockarnicama, legalnim i ilegalnim, ali ovo nikada ranije nisam iskusio.

B7 kazino i dalje dozvoljava Holanđanima u njihov kazino, ljudi iz mog kraja još uvek igraju u B7 do danas, znam nekoliko😅😅

Poslednji odgovor mejlom koji sam danas dobio od B7 kazina:

„Pozdrav, E***

Kontaktiramo vas u vezi sa problemom sa kojim ste nam se ranije obratili.

Odluka po Vašem zahtevu je konačna i ne podleže ponovnom razmatranju.

Vaš nalog je zatvoren odmah nakon što je potvrđeno da ste uneli lažne informacije o svojoj zemlji:

5.7. Sve informacije koje date Kazinu tokom perioda važenja ovog ugovora moraju biti istinite, potpune i tačne. Morate odmah obavestiti Kazino o svakoj promeni ovih informacija.

Hvala vam na razumevanju i slobodno nas kontaktirajte kad god dođe do problema! "

Siguran sam da znaju da nisu u pravu, ali ne žele to da priznaju, tako sam umoran😬

Nastaviću dok ne primim svoje dobitke, bez obzira koliko će to trajati📌

Zdravo i hvala vam što ste podelili toliko informacija. Ne mogu reći da sam dobro upoznat sa materijom u ovom razgovoru, ali verujem da mogu da dodam da se radujem dokazima iz kazina kada žalba stigne do tog dela. Pretpostavljam da ste izabrali Holandiju u obrascu za registraciju; da li je to tačno?

Pretpostavljam da si pun toga, i saosećam sa tobom. Samo sačekajte malo, molim vas!

Zdravo Radka,

Siguran sam da sam izabrao Holandiju prilikom registracije i takođe sam ranije video na svom nalogu da su podaci o mojoj adresi kao što su naziv ulice i poštanski broj ispravno uneti iz Holandije, ali B7 označava da je samo navedena zemlja netačna i da je Francuska registrovana..

Prošlo je nedelju dana kasnije i umoran sam od toga jer znam da sam u svakom trenutku bio pošten i da me kazino pogrešno smatra prevarantom🥲

B7 kazino ima dobru reputaciju i zato mislim da ću sigurno moći da dobijem novac, ali izgleda da žele da me prevare u ovom slučaju

Nadam se da možete pomoći Radki🙏🙌

Vaša frustracija je svakako razumljiva, posebno ako ste sve uradili kako treba.

Nastavite i budite strpljivi kako bi naš tim bio u mogućnosti da istraži stvar i dokaže vašu nevinost ako je sve kako kažete.🙏

Pažljivo ćemo pratiti vaš slučaj i nadamo se najboljem ishodu.🤞

Lepo je čuti da radite na ovom slučaju, nadam se da ćete moći da dogovorite rešenje za mene sa B7 kazinom, hvala vam puno🙌🙏

Učinićemo sve što je moguće da se to reši, svakako.

Imate li kakvih novosti do sada?

Zdravo Romi,

Nažalost, trenutno nemam ažuriranje..

Onda ćemo to sačekati.

Zdravo Romi,

B7 kazino ne želi da traži rešenje, stalno dobijam iste odgovore, sada se nadam da možete da mi pomognete po ovom pitanju🙏🙏

I ja se nadam. Samo budite strpljivi, molim vas, jer moramo da razmatramo stotine žalbi dnevno; može doći do kašnjenja, nažalost.🙏

Zdravo Romi,

Razumem 🙏🙏👍