BETMASTER prevara upozorenja

Otvorio sam račun već neko vrijeme, vršim puno depozita i isplate, za transakcije i koristim btc kriptovalutu, nedavno sam uplatio depozit i htio da se povučem, ali nažalost kasino je odbio moje zahtjeve za povlačenjem, a zatim su tražili ja za ličnu kartu, selfie s chatom u pozadini i potvrdom bitcoin depozita.

Poslao sam ono što su tražili i nakon nekoliko dana primit ću e-mail:

Zdravo!

Imajte na umu da je naš odjel za sigurnost pronašao dodatne račune koje ste vi registrirali u našem sistemu. Svi računi koje ste registrovali blokirani su zbog kršenja Propisa naše usluge.

U skladu s Propisima, svi otkriveni računi bit će trajno blokirani, a raspoloživa sredstva će biti izgubljena.

Ne možete otvoriti novi račun u našem sistemu. Imajte na umu da će svaki novi račun koji ste stvorili u našem sistemu biti zatvoren i sva sredstva će biti izgubljena.

oni zatvaraju moj račun i čak mi ne vraćaju posljednji depozit, uvjeren sam da nemam više računa i betmaster nema dokaza da imam više računa.

na ovaj način možete zatvoriti bilo čiji račun, samo bih volio da betmaster pruži bilo kakav dokaz da imam više računa.

Ne mogu pružiti dokaze s datumima transakcija, jer je moj račun zatvoren i ne mogu mu pristupiti, a igram u mnogim kazinima i ne mogu se sjetiti tačnog datuma kada sam dao depozite.

na ovaj način možete zatvoriti bilo čiji račun, samo bih volio da betmaster pruži bilo kakav dokaz da imam više računa.

Slažem se 100% Kada kazino zatvori vaš račun iz više razloga, sukoba IP adresa itd., Oni bi uvijek trebali pružiti dokaz, u protivnom mogu bilo kada zatvoriti bilo koji račun.

Na ovom forumu također je napisano više žalbi protiv Betmastera, pa počinjem misliti da u njima mora biti nešto sumnjivo. Molimo pošaljite svoju žalbu ovdje ako to još niste učinili: https://casino.guru/complaints

Dobici iz slotova se ne dodaju balansu. Kupio sam mnogo bonusa (slatka Bonanza, bombone itd.), saldo je smanjen, ali dobici od bonusa se nisu pojavili na mom saldu

Zdravo,

pa ste uložili u funkciju buy-in i iznos osvojen od tih kupovina u igri nedostaje, zar ne?

Pa, u ovom slučaju, preporučujem da napravite neke snimke ekrana, ali vidim problem ovdje jer morate napraviti snimke ekrana neposredno prije svake kupovine u igri i nakon završetka funkcije kako biste demonstrirali razliku u vašem balansu.

Ako dođe do takvog problema, trebali biste se obratiti live chatu ili podršci u kazinu odmah nakon prvog problema. Jeste li to uradili molim vas?

Možete li pristupiti historiji igara? Te kupovine u igri bi trebale biti vidljive tamo, ja to vidim kao polaznu tačku za neku početnu provjeru.

Javite mi, molim.

Duga je to priča. Kada sam završio klađenje bonusa dobrodošlice, imao sam 5000 eura bonusa. kada se klađenje završilo iznenada, saldo se smanjio na 1000 eura pravog novca. Kontaktirao sam korisničku podršku i rekli su mi da je 1000 maksimalni iznos za povlačenje bonusa dobrodošlice. Rekao sam ok, zaboravi ostalih 4000, hajde da povučemo 1000. Imajte na umu da je 1000 bilo kao stvarno stanje na mom računu, a ne kao bonus novac (imam snimak ekrana). Moji prvi depoziti su bili preko revoluta. Iz korisničke podrške su mi rekli da povlačenje putem revoluta nije podržano i da moram napraviti depozit putem MasterCard kartice kako bi mogli riješiti ovaj problem i moći izvršiti povlačenje putem revoluta. Uplatio sam depozit i kontaktirao kupca. Obavijestili su me da će proces rješavanja ovog problema potrajati. Čekao sam nekoliko sati. Također imajte na umu da u ovom trenutku nisam imao aktivni bonus, a saldo je bio pravi novac. Dok sam čekao odlučio sam da igram neke slotove. Kupio sam neke bonuse i primijetio sam da je stanje smanjeno kada sam ih kupio, ali dobici od tih kupovina bonusa nisu knjiženi na moj račun. Kontaktirao sam korisničku podršku, poslao sam im snimke ekrana istorije igara i oni su tvrdili da je 1000 bonus novac i da nema stvarnog bilansa. Možete li vjerovati u to?? Prije nekoliko sati razgovarao sam s njima kako da ih podignem, a sada mi govore da su to bili bonusi za dobrodošlicu.

Imam snimke ekrana iz dijaloga sa korisničkom podrškom u kojima priznaju da sam završio klađenje bonusa dobrodošlice i da je 1000 bio balans stvarnog novca.

Zdravo,

iskreno, bojim se da klađenje ne znači da je bonus završio.

Meni se čini da je to slučaj kada se bonus završava uspješnim povlačenjem.

Prošao sam kroz vašu žalbu i čini se da vam je dodijeljeno preko 5,8k€ bonusa.

Da, iz korisničke podrške su me obavijestili da je to njihova greška i na moj račun su pripisali ovaj iznos. Sada želim da vidim šta će biti sa povlačenjem. Napravio sam četiri zahtjeva za povlačenje, svaki po 500 (jer je to maksimalni iznos koji mogu povući po jednom). Za svaki zahtjev naplaćuju 25 eura. Maksimalni iznos isplate dnevno je 2000.

Ok, sada postaje prilično zbunjujuće.

U svakom slučaju, ako je maksimalni dnevni iznos isplate postavljen na €2000, zašto slati 4x €500?

Šta sam propustio, molim?

Jer maksimalni iznos koji možete podići u jednom trenutku je 500. Maksimalan iznos koji možete podići u jednom danu je 2000.

Ne mogu si pomoći, ovaj "jednokratni" limit mi nema nikakvog smisla, pogotovo kada se svako podizanje naplaćuje 25€.

Ne bih rekao da je ovo uobičajen iznos. Koju opciju plaćanja ste odabrali, molim?

Napravio sam depozit preko Skrill-a, a povlačenje takođe preko Skrill-a

Hvala, u kom su statusu danas vaša povlačenja? Bilo kakav razvoj, molim?

Najstrašniji projekat, odbili su da povuku sredstva, pozivajući se na brojne registracije, ali su to uradili nakon mesec dana traženja dokumenata, jer da je tačno, ispostavilo bi se nakon prolaska standardne provere, ali su tražili dokumenta za ceo mesec i onda jednostavno blokirali nalog, ne igrajte u ovom projektu

Nadam se da će vam Branislav pomoći oko žalbe . Kazino obično pokazuje interesovanje za rešavanje žalbi uopšte.

Možete li da nam kažete da li ste prošli verifikaciju ili ste uhvaćeni u krug davanja dokumenata? 🤔

Naravno, i prošao sam skoro 30 dana! Od mene je traženo puno dodatnih fotografija koje sam sve dostavio, a nakon toga su blokirali nalog, jer kako kažu "Za brojne registracije" Da je ovo tačno, bilo bi jasno na standardnoj proveri, a ja želim da imajte na umu da sam aktivno igrao u kazinu tokom perioda verifikacije i mogao sam da izgubim sredstva u svakom trenutku, ali to se nije desilo

Sada sam prilično zbunjen jer sam pronašao ove informacije u pritužbi : „ Nisam prošao standardnu proceduru verifikacije , dao sam veliki broj dodatnih dokumenata, nije jasno zašto je to sve tada urađeno"

U svakom slučaju, takva situacija bi svakako zahtevala neko objašnjenje od kazina na prvom mestu. sačekaću to.

Žao mi je, nisam navikao da objašnjavam na engleskom, hteo sam da kažem, uspešno sam prošao standardnu verifikaciju, a nakon nje sam prošao dodatnu, gde sam dao mnogo različitih fotografija

Oh, vidim - hvala na objašnjenju.

Dakle, čini se da bi kazino trebalo da pruži pristojan razlog za te prepreke sa kojima se suočavate. Hajde da vidimo šta kazino ima da kaže o ovome.

Držim vam palčeve 🤞🤞🤞

Dok vidite kazina i ignorišete svoju veb stranicu i vaše žalbe, mislim da su prevaranti, nema sumnje