Betvili povukao problem

Zdravo,

imam problem sa betvilijem.

Prvo povlačenje zatražio sam prije skoro 14 dana i još uvijek je u statusu na čekanju.

chat mi je to govorio jer je to bilo moje prvo povlačenje, itd. itd.

prije nekoliko dana chat mi je prestao odgovoriti (niti e-mail) bez ikakvog razloga.

prije dva dana otkazao sam povlačenje, a zatim sam to ponovio.

isto sranje, nitko mi ne odgovara na chatu i moje povlačenje je još uvijek u statusu na čekanju.

iznos koji sam tražio je 300 eura.

Dobio sam sve svoje datoteke odobrene za potvrdu @KYC.

šta bih sada trebao da radim?

hvala.

To je zanimljivo. Očekivao bih da je KYC provjera razlog zbog kojeg je potrebno toliko vremena, ali budući da kažete da ste već provjereni, onda to nije slučaj.

Kazino je osnovan prošle godine, tako da je i dalje novi. U svakom slučaju, možete li im pokušati poslati e-poštu? Također vam predlažem - nemojte otkazati povlačenje, samo ga ostavite kakvo jest, jer je moguće da ste ponovo stigli do "kraja reda" otkazivanjem povlačenja i ponovnim zahtjevom. Ako ne odgovore u roku od tjedan dana, vjerojatno bih podnio žalbu ovdje https://casino.guru/complaints kako bismo vam pokušali pomoći.

Neću više otkazati, ali što se događa ..

šaljem im bezbroj poruka putem chata, a poslao sam im 3 e-maila prije 4 dana.

niko mi ništa nije odgovorio, čak ni putem razgovora.

zašto se to događa?

iznenada su mi prestali odgovarati bez ikakvog razloga.

Teško je reći što se događa. Kao što sam rekao, dajte im tjedan dana i tada biste vjerojatno trebali podnijeti žalbu. Pokušao sam ih kontaktirati u chatu, a ni oni mi nisu odgovorili.

Puno vam hvala

njihov zadnji odgovor na chatu bio mi je prije tačno sedam dana.

od tada sam započeo više od 10 razgovora i nikoga od njih niko nije odgovorio, osim bota.

Pokušao sam ih kontaktirati i putem e-pošte, ali još uvijek nisam dobio odgovor, gotovo četiri dana.

Nemam pojma šta se događa

Zapravo se događa da kada imate preveliki broj kontakata u kasinu i ne možete ih riješiti, onemogućite razgovore uživo kako bi se agenti za korisničku podršku mogli usredotočiti na e-poštu kupaca. To bi mogao biti slučaj i tamo.

Hej,

Da li je ovaj kazino zatvoren? Imam dosta novca zaglavljeno na tom sajtu i stranice ne rade i ne mogu da šaljem mejlove.

Ima li saveta kako da postupite sa ovim?

Zdravo,

nažalost zatvoreno je da. 🙁

Dozvolite mi da kažem da je kazino imao užasnu reputaciju dok je bio aktivan, tako da se ne usuđujem da kažem da vam neko može sigurno pomoći.

Možete pokušati da podnesete žalbu barem preko naše veb stranice - samo kliknite ili dodirnite ovde .

Ako pronađete kazino u kojem biste želeli da igrate, uvek proverite njegovu reputaciju, recenzije i kako se bavi žalbama igrača.

Vredi.