Deponirano putem bankovnog transfera i sada je za povlačenje potreban dokaz od Paysafe-a

zdravo zajedno,

Imam problem što sam 26. avgusta 2022. godine uplatio depozit na svoj dugogodišnji račun Platin Casino.

Nakon što sam osvojio 300 eura i htio da ih isplatim, sutradan sam dobio mejl da mi nedostaje dokaz o identifikaciji (dokaz o uplati sa Paysafecard-a), iako igram godinama i uvijek sam mogao bez problema isplatiti .

ps: Nisam uplaćivao preko Paysafe-a najmanje 10 mjeseci.

Ono što me nervira je što nisam ni uplatio preko Paysafe-a i zašto se to ne traži pri uplati, već tek kada ste nešto osvojili.

Napisao sam live chat, dao mi je period u kojem sam deponovao kod Paysafe-a 10 mjeseci i da trebam da pozovem ovaj period za transakcije na svom Paysafe računu i pošaljem screenshot sa e-mailom, redlino depozitom i korisničkim imenom itd. Nažalost, ne pokazuje mi ovo na mom Paysafe acc-u, tako da ne znam kako dalje. Takođe je dugo bio platinasti premium član. Podrška mi govori. Pokušao sam da vam pošaljem svoj profil Paysafe računa sa email brojem korisnika itd. Ovo je odbijeno jer nema depozita za Platincasino da se vidi.

tražim pomoć

Zdravo,

meni se čini da kazino treba da uplatite neki iznos preko Paysafe-a i pošaljete dokaz ove transakcije kako biste procijenili opciju plaćanja. Također mislim da svi ti dokumenti koji se koriste za verifikaciju ne smiju biti stariji od recimo 6 mjeseci (samo primjer), pa ih treba ažurirati.

U svakom slučaju, koji način ste koristili za depozit i koju opciju povlačenja ste odabrali, molim vas?

• Deponirano na bankovni račun
• Uplaćeno na bankovni račun

čini mi se da samo želite da odugovlačite ljude prilikom isplate u nadi da će prokockati novac koji su osvojili.

Nisam uplatio na Paysafe, to je šala da sada želite dokaz o uplati.

Shvaćam da je vaš odgovor namijenjen kazinu, budite uvjereni da nisam zaposlenik kazina 🙂. Stoga neću govoriti u njihovo ime.

Trebali biste direktno obavijestiti kazino. Možda ipak postoji neka vrsta pogrešnog utiska.

Samo sam pokušao da shvatim, zašto bi vas kazino pitao za Paysafe, to je sve. Imajte na umu da ograničenja uzrokovana njemačkim zakonom o kockanju mogu utjecati na dostupne opcije plaćanja. Sve što je povezano sa bankovnim računom mora biti pažljivo provjereno.

Zdravo!

Možda im zaprijeti ovim stvarima... https://www.advofin.at/projekte/online-casinos-de/ ili također https://gluecksspielhero.at/ Možda će pomoći... svakako može škoditi. .. lol

servus ljudi,

Platin Casino je vrlo sumnjiv kazino i ne preporučujemo da igrate tamo.

Zadržao sam se 3 sedmice iako je novac već izgubljen.

radije se igra sa renomiranim provajderima kao što je wunderino itd.

moj savjet je sada ukinuo moj dugogodišnji glavni račun

Zdravo,

Nisam siguran da razumem šta se dogodilo, ali izgleda da ste izgubili ravnotežu u platinskom kazinu, jesam li u pravu?

Pitam se da li ti treba pomoć?

Zdravo

Pošto sam iz Nemačke, ne mogu da vidim nikakve kritike ili žalbe na Platin Casino. Zatražio sam povlačenje pre 4 dana i od tada nisam ništa čuo. Ne odgovaraju na mejlove i izgleda da nema ćaskanja uživo. Da li je neko imao loših iskustava u poslednje vreme?

Zdravo, prema onome što sam gledao video sam da su i drugi igrači imali nekih problema poslednjih dana, ali na kraju je to rešeno. Vidim da ste čekali 4 dana. Da li je ovo vaše prvo povlačenje ili ste ranije imali neke uspešne?

Zdravo, ne, nije mi bilo prvo povlačenje, zato sam bio iznenađen. Novac mi je juče bio na računu, tako da je sve u redu.

Drago mi je, ponekad samo treba da sačekate malo i ako znate kako to ovde funkcioniše, ponekad igrači mogu da računaju na manje kašnjenja.

U svakom slučaju, kada se sve reši odlično je. Nastavite sa dobrim radom. 🙂

Zdravo, sada imam isti problem. Oni žele dokaz o Paisafe-u, ali ja sam platio putem trenutnog transfera (Apple Pai) i sada ne mogu da povučem. Može li mi neko pomoći? Već imaju moj bankovni dokaz i sve, ali sada više ne stupaju u kontakt.

Ipak, zaista ne razumem zašto bi želeli dokaz o Paisafe-u.

Da li ste ga ikada ranije koristili za depozit u ovom kazinu?

Svakako pokušajte da kontaktirate podršku u vezi sa ovim putem e-pošte i obavestite nas o odgovoru koji dobijete.

Da, platio sam Paisafe-om nekoliko puta ranije. Ali sada sam platio sa Apple Pai-om. šta da radim? Izbrisati moj Paisafe nalog i poslati im potvrdu? Nekoliko puta sam im pisao da sam platio Apple Pai-om. Nisam dobio odgovor 3 dana.

Sada je stigla ova poruka. Nemam čak ni kreditnu karticu i ovog puta nisam uplatio novac koristeći Paisafe.

Vaše isplate od 700 EUR na čekanju su otkazane.

Lična poruka tima za korisničku podršku: Molimo vas da otpremite izvod kreditne kartice kao dokaz o vašim depozitima koji ste izvršili putem ApplePai kartice. Uverite se da su datum i vreme uplate u NAŠ kazino vidljivi. Pored toga, uverite se da su ime vlasnika kreditne kartice i/ili IBAN vidljivi na izvodu. 2024-10-26 09:52:46 60 EUR Da bismo u potpunosti verifikovali vaš račun igrača za buduće depozite/povlačenja, potrebna su nam sledeća dokumenta: Da bismo verifikovali vaš PaiSafe način plaćanja, tražimo od vas da učitate Paisafe potvrdu o depozitu kao PDF na vaš nalog igrača. Da biste to uradili, idite na „Transakcije" u meniju na vrhu stranice i izaberite datum poslednjeg depozita. Zatim kliknite na plavu ikonu „Štampač" da biste otvorili i sačuvali rezime transakcije u PDF formatu. Uverite se da su vaše ime, broj klijenta, adresa i depozit vidljivi.

U ovom slučaju, zaista bih vam predložio da podnesete žalbu našem timu. Oni će vas voditi kroz sve ovo i učiniti sve da vam pomognu da to rešite.

šta kažeš?

Ako želite da to uradite, pratite ovu vezu i tamo objasnite celu situaciju.

Obavestite nas ako vam je potrebna pomoć i obavestite nas o svim novostima.