Golden Panda Casino / klađenje

Zdravo.

https://vvv.goldenpanda.com/

Želim da se žalim Zlatnoj pandi.

Ovo nije moguće jer nemate ovaj kazino na svojoj listi.

Kako onda da se žalim?

Mogu li da pitam šta je problem u ovom kazinu, molim?

Postoji mogućnost podnošenja žalbe i za kazina koja nisu navedena na našoj veb stranici. Samo treba da izaberete opciju kada podnesete žalbu „Kazino nije na listi", ili možete da izaberete bilo koji kazino sa liste, ali jasno navedite naziv pravog kazina na početku svog opisa problema.

Ipak, možete li nam prvo dati još neke informacije?

Čekam svoj novac od 6. decembra 2024. To je 1.300 evra. Sada mi je nalog blokiran. Nedeljama me odbijaju u ćaskanju. Ne dobijam odgovor na imejlove. Kazino ne odgovara na žalbe. Ni licencna uprava ne odgovara na žalbe.

Mislim da je to potpuno kriminalno. Ne igraj tamo!!!

Kazino je odgovorio na ovu recenziju. Ponudili su da ponovo razmotre slučaj. Već sam dva puta to zahtevao, ali do sada nisam dobio odgovor na svoje imejlove. Uopšte nikakav odgovor. Oni jednostavno zadržavaju moj novac, koji je proverljivo vraćen iz moje banke. Pa koja je svrha ove reakcije?

Kazino odbija da mi isplati novac, koji je vraćen iz moje banke. Ovaj novac nije prihvaćen jer moja banka ne prihvata sredstva od MIFINITY-ja (provajdera koga je kazino koristio za isplatu). Ovih 1.300 evra je odmah vraćeno u kazino. To je moj novac, koji se sada ne isplaćuje!

Prošla je još jedna nedelja. Nema odgovora! Kazino samo zadržava moj novac. To je kriminal! Iako ste obećali da ćete se pobrinuti za to. Prevaranti!

Danas, 1. juna 2025. godine, moj novac još uvek nije isplaćen. Banka je potvrdila ovaj transfer kazinu. Kazino zadržava moj novac. Ovo je krađa!!! Oni su lopovi i prevaranti!!!

Ukoliko želite da ponovo razmotrimo vaš slučaj ili vam je potrebna dodatna pomoć, srdačno vas pozivamo da kontaktirate naš Tim za žalbe. Rado ćemo pažljivo razmotriti vaš slučaj i pronaći pravedno i poštovano rešenje.

O čemu se radi? Ne radiš ništa! Čak ni ne tražiš rešenje!

Evo odgovora kazina u vezi sa ponuđenom pomoći:

Hvala vam na poruci.

Nakon temeljne interne istrage, možemo potvrditi da je vaš nalog trajno zatvoren u skladu sa Uslovima i odredbama naše platforme.

Imajte u vidu da je ova odluka konačna i da vam neće biti odobren dalji pristup nalogu. Razumemo da ovo može biti razočaravajuće, ali smo posvećeni doslednom sprovođenju naših politika kako bismo osigurali integritet naših usluga.

Srdačan pozdrav

Žalbe na Zlatnu pandu

Moj novac je nestao, ukraden je. Moj račun je trajno zatvoren. Prevaranti!!!!

Žao mi je što vam nismo mogli pomoći u vezi sa ovim vašim slučajem. Nažalost, ako kazino nije spreman da sarađuje, ne možemo mnogo da učinimo.

Ali ono što mi je zapalo za oko je to što ste rekli da vaša banka ne prihvata Mifinity.

Smem li, međutim, da pitam koji je razlog?

Da li postoji neka druga opcija za isplatu ili ne?