Iskustvo sa nerešenim žalbama guru kazina.

Njegov argument je bio da nisam pružio dokaze, ako guau casino treba da traži dokaze od dotičnog kazina jer ima server i tehničku podršku.

Zdravo.

Žao mi je što moram da kažem da zabrinutost koju imate nije mi baš jasna, ali ako treba da nagađam, izgleda da biste želeli da pitamo kazino o problemu koji niste dokazali.

saosećam; možda mislite da bi trebalo samo nekoliko pitanja predstavniku kazina. Ipak, šta se, po vašem mišljenju, dešava ako kazino samo kaže: „Ne, ovo se nije dogodilo"? Već imamo ovakvo iskustvo, tako da je proces žalbe osmišljen da prevaziđe ovu stvar. Igrač samo mora da pruži bilo kakvu vrstu dokaza da bismo mogli da stojimo na terenu.

Evo objašnjenja:

Da bismo nastavili sa vašim slučajem, neophodno je da imamo neki oblik dokaza koji ukazuju na mogući problem u igri. Naš proces rešavanja pritužbi prati određene korake kako bismo osigurali da možemo efikasno da pomognemo igračima, a posedovanje potkrepljujućih dokaza sa vaše strane je ključni deo toga.

Ako ste u mogućnosti da dostavite bilo kakve snimke ekrana ili drugu dokumentaciju, to bi nam pomoglo da dalje istražimo i kontaktiramo kazino u vaše ime. Bez ovoga, nažalost, ograničeni smo u tome kako možemo da nastavimo. Jedina preporuka u takvim slučajevima bi bila da se direktno obratite dobavljaču igre. Hvala vam na razumevanju.

Vaš odgovor je bio: "Zaboravi, hvala"

Pa, nadam se da razumete da ne možemo mnogo bez vaše saradnje. žao mi je.